Recepcionista

Descripción de la oferta

• Estar bien informado sobre las habitaciones: tamaños, diseños, tipos de camas, características especiales y tarifas de las mismas.
• Tomar solicitudes, quejas o problemas de huéspedes ya sea de manera verbal o escrita a través de las encuestas de satisfacción.
• Tener buen conocimiento de las tarifas especiales y programas corporativos, incluyendo requerimientos, descuentos y arreglos especiales, servicios y aménities.
• Estar preparado y mantenerse actualizado con todas las informaciones concernientes a sus funciones, reuniones, convenciones y cualquier evento o promoción especial que se realice en el Hotel.
• Mantenerse informado sobre las llegadas, salidas y porcentaje de ocupación diaria, así como también sobre los pronósticos de ocupación semanal, quincenal y mensual del hotel.
• Poseer conocimiento sobre las políticas de pago establecidas en el Hotel.
• Conocer los estándares de procedimiento para manejo de mensajes, paquetes y encomiendas.
• Tener amplio conocimiento de todos los departamentos del hotel y sus diferentes funciones.
• Notificar al Jefe de Recepción las circunstancias inusuales
• Realizar check out ingresando toda la información número de habitación, informar sobre cargos realizados durante la estadía (servicios adicionales, minibares, Internet, entre otros) y entregar la factura.
• Realizar el ingreso de pagos y todo lo concerniente a cajero de recepción y al finalizar el turno deberá diligenciar el sobre de remisión correspondiente.
• Desarrollar completamente el manual de auditoría nocturna.
• Realizar los respectivos recorridos de rutina, verificando que todo esté funcionando normalmente
• Realizar los procesos necesarios para conciliar y correr los cierres del día en Opera,
• Micros, Datafonos y hacer la apertura del nuevo día, de acuerdo al manual de funciones.
• Realizar los informes y reportes establecidos en el manual para ser enviados a Gerencia y al Corporativo, todos los días antes de las 9:00am

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista

Hace 13 horas (actualizada)

Acerca de GLOBAL OPERADORA HOTELERA S A S

Movich es una cadena hotelera en crecimiento que cuenta actualmente con 7 propiedades en el país y con un plan de expansión en Colombia y otras ciudades de América. Nuestro principal objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes a través de experiencias reconfortantes. Nuestro equipo se compone de personas comprometidas, proactivas, líderes que día a día se preocupan por servir, innovar, crear y dar siempre lo mejor de sí mismos. Somos un gran equipo que trabaja unido para cumplir con ...

Movich es una cadena hotelera en crecimiento que cuenta actualmente con 7 propiedades en el país y con un plan de expansión en Colombia y otras ciudades de América. Nuestro principal objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes a través de experiencias reconfortantes. Nuestro equipo se compone de personas comprometidas, proactivas, líderes que día a día se preocupan por servir, innovar, crear y dar siempre lo mejor de sí mismos. Somos un gran equipo que trabaja unido para cumplir con las metas de la compañía y sentirnos orgullosos de lo que hacemos. Nuestra propuesta de valor para los colaboradores del equipo Movich es felicidad y crecimiento. Nos preocupamos por tu ser integral y tu desarrollo a través de retos a tu cargo.

Salarios