Representante Bilingue de servicio al cliente (DMVM)

Descripción de la oferta

Introducción
El Representante de Atención al Cliente (CSR) es responsable de proporcionar un servicio
excepcional a los clientes atendiendo sus consultas, resolviendo problemas y ofreciendo
información sobre productos y servicios. El CSR se encargará de las conversaciones entrantes, garantizando
satisfacción del cliente y manteniendo altos niveles de profesionalidad y cortesía.
Responsabilidades
- Resolución de problemas: Identificar y resolver las peticiones de los clientes de forma eficiente
y eficazmente siguiendo las políticas de la empresa para asegurar que las necesidades del cliente se
resueltas satisfactoriamente.
- Interacción con el cliente: Proporcionar información precisa sobre productos
servicios y políticas con empatía.
- Conocimiento del producto: Garantizar la actualización sobre los productos
productos, servicios y promociones de la empresa.
- Cumplimiento: Cumplir las políticas, procedimientos y requisitos normativos de la empresa.
reglamentarios. Cumplir los KPI del cliente final, como el tiempo de gestión del chat, el cierre del chat
por hora, tiempo disponible, ingresos por chat y puntos de referencia de garantía de calidad.
Horario
Disponibilidad a tiempo completo, de lunes a domingo, de 5 de la mañana a 11 de la noche. 46 horas a la semana. El horario depende de las necesidades de la operaciónEspecialización en gerencia coporativa.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 18 y 50 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios