Representante de Atención al Paciente - Medellin

Descripción de la oferta

El Especialista en Atención al Paciente se encarga de programar y coordinar citas de podología, brindando apoyo a los pacientes durante todo su proceso de atención. Este rol actúa como el principal punto de contacto, garantizando una experiencia fluida, eficiente y compasiva. La posición está disponible a tiempo completo o medio tiempo. Responsabilidades Clave Programar y gestionar citas de podología por teléfono, correo electrónico, mensajes de texto y plataformas en línea. Confirmar, reprogramar y dar seguimiento a las visitas de los pacientes. Proporcionar información sobre servicios, requisitos y políticas de la clínica. Mantener registros precisos de los pacientes en sistemas EMR/CRM. Actuar como enlace entre pacientes y clínicas, atendiendo preguntas e inquietudes. Escalar problemas clínicos o administrativos cuando sea necesario. Ayudar a reducir inasistencias y apoyar métricas de retención de pacientes. Garantizar el cumplimiento de HIPAA en todo momento. Habilidades y Calificaciones Diploma de secundaria requerido; estudios en salud o administración, preferidos. Experiencia en programación médica, apoyo al paciente o centros de llamadas de salud es un plus. Fuertes habilidades de comunicación y enfoque en el paciente. Capacidad para manejar alto volumen de llamadas y realizar múltiples tareas. Organizado, empático y orientado al detalle. Dominio de herramientas de programación y sistemas EMR. Bilingüe (inglésespañol) y experiencia en podología, preferidos.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Servicio al cliente, Técnicas de Call Center, Salud aplicada

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care

Hace 3 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios