Representante de atención al usuario - Part Time
Mercadolibre Colombia S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!
En Customer Experience inspiramos confianza a las personas que utilizan nuestros servicios, generando experiencias extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo expectativas, a través de distintos canales de atención. Para lograrlo, planificamos la capacidad de nuestra operación, diseñamos modelos de atención, monitoreamos la performance y gestionamos el conocimiento de nuestros equipos. ¡Genera un impacto positivo en las experiencias de millones de personas, aprendiendo del mundo del e-commerce y fintech en un ambiente de trabajo desafiante y divertido!
Tenemos un desafío para quienes:
Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.
Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable por:
Responder dudas o consultas de los usuarios, por medio de los diferentes canales de atención online y offline.
Garantizar que la experiencia de nuestros usuarios (compradores o vendedores) al contactarse con el centro de atención al usuario sea única y diferencial.
Brindar soluciones efectivas y de calidad a nuestros usuarios, agregando valor a quienes utilizan nuestros servicios.
Trabajar proactivamente en la detección de oportunidades de mejora en nuestra operación de Customer Service, flujos, procesos y en la comunicación al usuario.
Requisitos:
Ser estudiante de los primeros años en carreras administrativas: Administración de Empresas, Economía, Ingenierías o carreras afines.
Contar con disponibilidad para trabajar en jornada parcial de 6 horas.
Contar con experiencia en atención a clientes, es deseable.
Te proponemos:
Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care
Hace 5 días
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Mercadolibre Colombia S.A.
Somos la compañía líder en latinoamerica de negocios por internet, en donde compradores y vendedores pueden: encontrarse, intercambiar información, realizar transacciones de comercio electrónico con diversidad de productos y servicios.
Evaluación general
4,6
771 Evaluaciones
-
5
77%
-
4
18%
-
3
4%
-
2
0%
-
1
1%
-
4,48
Ambiente de trabajo
-
4,36
Salario y prestaciones
-
3,88
Oportunidades de carrera
-
4,20
Director general
Vendedora
Actual empleado Bogotá, D.C. Septiembre, 2024
Excelente opción para iniciar en la vida laboral
Lo mejor El talento humano
A mejorar Bajar comisiones
Recomienda trabajar aquí
Analista de mercadeo
Actual empleado Antioquia Septiembre, 2024
Sería y muy bien posicionada en el mercado .
Lo mejor El servicio y el talento humano
A mejorar Flexibilidad en el horario
Recomienda trabajar aquí
Representante de customer experience
Actual empleado Bogotá, D.C. Septiembre, 2024
Es una compañía con un excelente ambiente laboral, donde permite crecer tanto personalmente como profesionalmente. Puedes desarrollar diferentes habilidades blandas como técnicas y tienes oportunidades de crecimiento y desarrollo.
Lo mejor El ambiente laboral es diferencial
Recomienda trabajar aquí
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