Representante de Servicio al Cliente Bilingüe BPO / Lunes a Viernes - Ingles conversacional fluido

Descripción de la oferta

Multinacional del sector salud esta en busca de Representante de servicio al cliente con experiencia de 1 año en BPO, call center en inglés , servicio al cliente.

Tus responsabilidades incluirán
Representa a la empresa ante clientes externos e internos, responde a preguntas relacionadas con los productos, localiza envíos perdidos, interpreta y aclara pedidos de clientes para el departamento de envíos, toma pedidos o registros y, cuando es necesario, puede poner en contacto a los clientes con el personal de asistencia o de campo adecuado.
Responder llamadas
Puede gestionar pedidos o registros a través de Internet, consultar con la dirección los créditos de los clientes, devolver mercancías para su abono, identificar reclamaciones de control de calidad y redactar diferencias de precios en pedidos por correo.
Puede aprobar la asignación de existencias escasas, ofertas de precios especiales, bonificaciones, deducciones y ajustes de precios.
Puede gestionar inventarios en las instalaciones del cliente utilizando EDI (intercambio electrónico de datos), sistemas de previsión, reposición e inventario, centrándose en cuestiones de existencias y asignación para maximizar los niveles de servicio.
Habilidades: Habilidades blandas como comunicación asertiva, solución de problemas, trabajo en equipo e inteligencia emocional. Sería un plus conocimientos en mejora continua y analisis de datos.

Requisito:
Nivel de ingles Intermedio - Avanzado

Condiciones:
Contrato: Obra labor
Horario: Lunes a viernes
Salario: $ 2.441.000

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

Hace 23 horas

Acerca de ACTIVOS S A S

Somos un grupo empresarial, líder nacional en la administración de talento humano. Desde hace 38 años en el sector Temporal y de Outsourcing, ofrecemos soluciones administrativas con oportunidad, servicio, cumplimiento, legalidad y satisfacción a cada uno de nuestros 500 clientes.

Salarios