Representante de servicio al cliente Bilingüe (MLB)

Descripción de la oferta

¿Te apasiona ayudar a los demás y buscas crecer en una compañía? Esta es tu oportunidad! Unete a nuestro equipo como representante de servicio al cliente bilingue
Somos una compañía telefónica que proporciona soporte a clientes con servicios a distancia, problemas de línea y preguntas de facturación. El papel implica principalmente el manejo de llamadas entrantes, pero ocasionalmente incluye proyectos basados en correo electrónico o llamadas del cliente. También gestionará tickets recibidos por correo electrónico y trabajará con un equipo de colaboración y apoyo que valora el crecimiento y el compromiso a largo plazo.
Responsabilidades:
Ubicación: Bogotá, Bucaramanga (Presencial)
Horario: Turnos rotativos de lunes a viernes (37,5 horas semanales)
08:00 -04:30
09:00-05:30
10:30-07:00
Nivel de inglés: B2+ a C1
Lo que harás:
- Atender llamadas y asistir a clientes con consultas y problemas técnicos.
- Gestionar tickets y transferir llamadas cuando sea necesario.
- Responder correos electrónicos y otras comunicaciones de clientes.
- Investigar y resolver consultas sobre servicios, facturación y tarifas.
- Participar en reuniones y garantizar asistencia satisfactoria.
Lo que buscamos:
- Nivel avanzado de inglés (B2+ a C1).
-Experiencia previa en servicio al cliente bilingue BPO de minimo 6 meses
- Habilidades de comunicación y atención al cliente.
¡No dejes pasar esta oportunidad de crecimiento profesional! Postúlate ahora y sé parte de un equipo que te apoya y valora tu talento.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

Hace 10 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios