Reservation Agent Hospitality (Customer Service) - Exp en Callcenter o BPO

Descripción de la oferta

Reservation Agent Hospitality Remuneración: Competitivo + Auxiliar de transporte Posición 100% presencial - Barranquilla Horario: Disponibilidad de lunes a sábado. (2 dias de descanso semanales, ademas del domingo se tendrá un dia de descanso adicional durante la semana) Horarios asignados dentro de la franja de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., de acuerdo con las necesidades operativas. Se requiere disponibilidad total dentro de la franja horaria. Descripción del Puesto Como Reservation Agent, serás responsable de gestionar llamadas entrantes y salientes con clientes existentes, asistiendo en la confirmación y modificación de reservas de paquetes vacacionales. Brindarás un servicio al cliente de excelencia, con enfoque en ventas, satisfacción del cliente y oportunidades de upselling. Responsabilidades Principales * Atención de llamadas entrantes y salientes a clientes existentes * Confirmación, modificación y reprogramación de reservas * Brindar un servicio al cliente de alta calidad con enfoque comercial * Identificar oportunidades de upselling * Registro preciso de la información del cliente en el sistema Requisitos * Experiencia mínima: 6 meses en atención al cliente, ventas o reservas * Nivel de inglés C1 (excluyente) * Excelente comunicación oral * Actitud proactiva y orientación al cliente * Conocimientos en turismo, resorts o paquetes vacacionales (deseable)

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, servicio, service, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 17 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios