Reservation Agent (JD)

Descripción de la oferta

Agente de Reservas Presencial Condiciones Laborales Salario: $2.800.000 + auxilio de transporte Horario: Lunes a sábado (turnos entre 8:00 a.m. y 8:00 p.m. UTC -5) Jornada laboral:44 horas semanales A partir de junio: 42 horas semanales Días de descanso: 2 días libres Modalidad: Presencial Lugar de trabajo: Las Américas III Calle 77 59-35 Descripción del Cargo Importante compañía del sector turístico se encuentra en la búsqueda de Agentes de Reservas. La persona será responsable de gestionar llamadas entrantes y salientes, apoyar la finalización de reservas de paquetes vacacionales y garantizar una excelente experiencia al cliente, contribuyendo al cumplimiento de indicadores y satisfacción del usuario. Funciones Realizar llamadas inbound y outbound a clientes existentes. Gestionar reservas y reprogramaciones de paquetes vacacionales previamente adquiridos. Brindar atención al cliente con enfoque en calidad y satisfacción. Verificar y calificar reservas conforme a los procesos establecidos. Registrar información del cliente de manera precisa en el sistema. Identificar oportunidades de venta adicional (upselling). Trabajar en conjunto con los equipos de Ventas y Servicio al Cliente. Resolver oportunamente incidencias relacionadas con los paquetes vacacionales. Participar en proyectos especiales asignados por el área. Requisitos Experiencia previa en reservas, servicio al cliente o ventas (deseable). Inglés avanzado Experiencia en Call Center Excelentes habilidades de comunicación verbal. Actitud positiva y orientación al cliente. Capacidad para trabajar en equipo. Conocimientos en paquetes vacacionales, resorts o turismo (no excluyente).

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios