Responsable de Calidad Call Center - Manizales

Adecco Colombia S.A. - Manizales, Caldas

Descripción de la oferta

$ 2.800.000,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Tiempo Completo

Responsable de Calidad Call Center

Estamos en busca de un profesional con experiencia en calidad para nuestro equipo de Call Center.
Buscamos a alguien con un perfil técnico o tecnólogo en carreras administrativas o afines.
Experiencia laboral de 1 año en el cargo es requerida.
Tus funciones serán diseñar pautas según las necesidades de los proyectos, distribuir agentes para auditorías, actualizar información de campañas constantemente, asistir a comités con clientes, acompañar a auditores y realizar evaluaciones de desempeño.
Además, debes generar informes cuantitativos y cualitativos sobre la gestión del proceso.

El salario es de 2.800.000.
Si tienes las habilidades y experiencia requeridas, esta es una oportunidad para contribuir al éxito de nuestro equipo.
Únete a nosotros para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.

Requerimientos

Educación mínima: Educación Básica Secundaria
1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 11 horas

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Acerca de Adecco Colombia S.A.

Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes

Evaluación general

4,5

12.639 Evaluaciones

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Ambiente de trabajo
4,18

Salario y prestaciones
3,76

Oportunidades de carrera
4,04

Director general

96% profesionales recomiendan trabajar aquí

Auxiliar de producción

Actual empleado Valle del Cauca Marzo, 2025

Es una agencia de empleo muy confiable justa da la oportunidad de ser parte de una familia empresarial respeto y mucha profesionalidad de sus trabajadores por medio de esta agencia he encontrado buenos empleos en buenas empresas la recomiendo 100%

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Auxiliar administrativa

Actual empleado Boyacá Marzo, 2025

una excelente empresa para trabajar

Lo mejor su excelente ambiente laboral y sus instalaciones

A mejorar mejorar la facilidad de acceso a capacitaciones

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Analista SST Y AUXILIAR DE ENFERMERIA

Actual empleado Santander Febrero, 2025

EXCELENTE

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