Scheduler ASCT (CSR in Health experience) ASCT

Descripción de la oferta

Oferta laboral: Scheduler

Ubicación: Medellín, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Armenia

Jornada Laboral: Lunes a viernes, 44 horas semanales Turno tentativo de 12:00 m a 10:00 p.m.

Descripción del Cargo:
Buscamos 2 Schedulers con experiencia en la industria médica o de cuidado domiciliario para coordinar la programación de cuidadores, gestionar referencias y mantener una comunicación efectiva con clientes y personal. Este rol es clave para asegurar una experiencia de atención domiciliaria de alta calidad, con enfoque en organización, empatía y resolución de problemas.

Responsabilidades:
Comunicación verbal
Atender llamadas de forma profesional y cordial
Comunicarte con clientes y asociados para evaluar el servicio
Actuar como enlace entre el personal de cuidado y el gerente de oficina
Enfoque en el cliente
Responder de manera rápida y cortés a llamadas de clientes
Recibir referencias e inquietudes sobre los programas
Toma de decisiones y juicio
Mantener integridad en todas las interacciones
Resolver problemas en un entorno dinámico
Organización
Coordinar actividades diarias del personal de cuidado
Verificar hojas de tiempo, actualizar registros de telemetría y procesar nómina
Mantener documentación actualizada en ClearCare
Manejo del estrés
Mantener profesionalismo en todas las interacciones
Empatía y conexión
Entrevistar, evaluar y brindar una experiencia positiva a candidatos
Apoyar en reclutamiento, contrataciones, capacitaciones y acciones disciplinarias
Relacionarse con clientes y personal de forma sensible y respetuosa
Ingenio y proactividad
Realizar funciones administrativas generales
Cumplir con otras tareas asignadas por el gerente de operaciones

Requisitos:
Mínimo 2 años de experiencia como scheduler, appointment setter, CSR health (no experiencias menores de 6 meses)
Conocimientos básicos de oficina, informática y organización
Dominio de terminología médica común
Capacidad para trabajar de forma autónoma con buen juicio
Inglés B2+ / C1

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: salut

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios