Scheduler Bilingüe

Descripción de la oferta

En SOLVO Buscamos un Scheduler/ Agendador de citas Bilingüe para una empresa en la industria de cuidadores (Home care services), que sea capaz de gestionar personas, horarios, tareas administrativas y más.

Responsabilidades:

Programar citas para nuevos y existentes clientes.
Comunicarse con clientes y/o sus familiares autorizados, cuidadores, instituciones afiliadas como Asuntos de Veteranos (conocido como VA) y PACE, y el equipo administrativo, incluyendo enfermeras registradas (RNs).
Gestión de las necesidades de cuidado de los clientes.
Limpiar turnos para facturación y nómina, incluyendo la lectura de notas de cuidado y asegurarse de que las listas de tareas estén correctamente completadas.
Gestión de cuidadores, lo que puede incluir enseñar y recordar al personal sobre políticas y procedimientos, asesorar, tomar acciones disciplinarias y enviar formularios de compensación laboral.
Documentar y actualizar el registro de llamadas sobre todos los cambios y solicitudes de horarios, registrar conversaciones pertinentes, aprobar/declinar solicitudes de tiempo libre, cambios en el estado y necesidades de cuidado del cliente, cambios en la disponibilidad del cuidador, incidentes, evaluaciones e interrupciones de servicios (como una estancia hospitalaria).
Evaluaciones de cuidadores y aumentos de salario.

Habilidades y cualificaciones - Habilidades duras y blandas:
- Inglés Avanzado / C1
-Experiencia como Scheduler !
-El Agendador de citas necesitará tener conocimientos prácticos de los siguientes programas, así como estar dispuesto a adaptarse y aprender si el software cambia: Axiscare - software de programación y comunicación por chat. Vonage - software de comunicación, texto, voz, chats grupales administrativos y mensajes de voz. Viventium - software de procesamiento de nómina y solicitudes de tiempo libre pagado/no pagado. Google C suite (Docs, Sheets, Drive, etc.) Actualizamos y usamos una hoja de disponibilidad en Google Sheets. Gmail - correo electrónico y acceso a C suite.
Habilidades blandas:

Responsable
Proactivo
Alta capacidad de pensamiento crítico
Gestión de personas
Capaz de trabajar con supervisión ligera

LO QUE OFRECEMOS:
- Contrato a término indefinido
- Beneficios con SOLVO
- Excelente remuneración
- Weekends off!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 28 y 45 años

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios