Scheduler (presencial) Inglés C1 - Agendamiento de citas

Descripción de la oferta

Ubicación: Todas las sedes disponibles.
Modalidad: Presencial.
Horario: Lunes a viernes, 6:30 a.m. 4:30 p.m.

Responsabilidades
Atender llamadas de clientes con cortesía y profesionalismo, manejando solicitudes y preocupaciones sobre horarios.
Programar y coordinar actividades diarias de cuidadores según disponibilidad y compatibilidad con los clientes.
Comunicarse en tiempo real con el equipo interno y de campo, demostrando una excelente etiqueta telefónica.
Recibir y procesar referencias, asegurando registros precisos en el sistema de programación.
Construir relaciones sólidas con clientes y cuidadores para garantizar satisfacción y continuidad del servicio.
Desempeñar funciones de guardia cuando sea necesario, manteniendo calma y profesionalismo bajo presión.
Apoyar esfuerzos de ventas internas y atender consultas de clientes potenciales de manera efectiva.
Actuar como enlace entre cuidadores y gerencia para mejorar la retención y el desempeño.
Mantener registros actualizados de cuidadores y documentación.
Contribuir a un entorno de trabajo colaborativo y positivo.

Requisitos
Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, idealmente en roles de programación, administrativos o de atención directa a clientes.
Bilingüe: Dominio del inglés y español, con excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Gran habilidad telefónica y capacidad para construir relaciones rápidamente.
Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo con atención al detalle.
Manejo de software de oficina y sistemas de programación.
Actitud positiva, confiable y orientada al trabajo en equipo.
Capacidad para realizar múltiples tareas y mantener la compostura en situaciones de alta presión.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Ayer (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios