Servicio al cliente /Asesor Call Center - Norte de Bogota
AYUDA TEMPORAL DE SANTADER S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Importante entidad estatal se encuentra en la búsqueda de asesores de servicio al cliente con conocimientos y experiencia en manejo de redes sociales comprometidos con la atención a la ciudadanía, brindando orientación, información y acompañamiento en los diferentes procesos. El candidato ideal deberá tener habilidades de comunicación efectiva, empatía y resolución de problemas.
Funciones principales:
Atender llamadas, correos y mensajes que lleguen a través de las redes sociales de la entidad sobre requerimientos realizados por los ciudadanos.
Brindar información clara y precisa sobre trámites, derechos y beneficios.
Registrar y actualizar información en los sistemas de la entidad.
Garantizar un servicio cálido, empático y respetuoso con la población atendida.
Escalar casos específicos a áreas correspondientes cuando sea necesario.
Cumplir con los indicadores de gestión y calidad del servicio
Requisitos:
Formación: bachiller académico.
Experiencia: 6 meses de experiencia en servicio al cliente,
Horarios de trabajo: Lunes a viernes de 7:00 am a 6:00 pm Sábados medio día
Labor presencial norte de Bogotá
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: service, costumer, cliente, advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer (actualizada)
Acerca de AYUDA TEMPORAL DE SANTADER S.A.S
Empresa de Servicios Temporales dedicada a la administración de nómina y Suministro de Personal. La organización empresarial selecciona, contrata y administra el recurso humano en misión para entidades aliadas.
Evaluación general
4.5
70 Evaluaciones
-
4,20
Ambiente de trabajo
-
4,10
Salario y prestaciones
-
3,73
Oportunidades de carrera
-
4,10
Director general
Asesor Comercial de Productos Para el Hogar Externo
Actual empleado Santander Febrero, 2025
una buena empresa
Lo mejor todo me parece muy bueno
A mejorar nada
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Mesera
Actual empleado Bolívar Julio, 2024
1.Bienvenida . 2.servicio al cliente . 3.ortientacion. 4.trabajo en equipo. 5.Deberes y derechos del trabajador.
Lo mejor Su misión y visión
A mejorar Ser colaboradora y puntual
Recomienda trabajar aquí
Asesor comercial
Actual empleado Santander Diciembre, 2022
es una gran empresa líder en la región que presta un excelente servicio para todos sus clientes y generando empleo a toda una comunidad
Lo mejor excelente servicio
A mejorar turnos
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Agente
Media salarial
/mes
22 salarios
Líder de calidad
Media salarial
/mes
10 salarios
Intérprete
Media salarial
/mes
6 salarios
Asesor/a telefónico
Media salarial
/mes
3 salarios
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