Servicio al cliente Bilingue

Descripción de la oferta

Vacante: Asesor de Atención al Cliente (CSR) Sephora
Ubicación: Murano, Envigado (Calle 40 sur 41-44)
Inicio: 17 de octubre
Horario:
40 horas semanales con 30 minutos de almuerzo
2 días libres (no necesariamente consecutivos)
Transporte nocturno incluido desde las 9:00 p.m.
Idioma requerido: Inglés B2+ (oral y escrito)
Descripción del cargo
Sephora busca un/a CSR bilingüe, empático/a y resolutivo/a para brindar atención al cliente por chat y llamadas. El rol exige rapidez, precisión y orientación al servicio.
Responsabilidades
Gestionar chats y llamadas en español e inglés
Resolver consultas sobre productos, compras, cuentas y accesos
Procesar reembolsos y reenvíos
Garantizar una experiencia positiva en cada contacto
Registrar y dar seguimiento a los casos
Colaborar con el equipo para alcanzar metas de servicio
Requisitos
Inglés B2+
Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente
Excelentes habilidades comunicativas
Flexibilidad horaria
Proactividad y autonomía
Beneficios
Ambiente colaborativo y enfocado en el crecimiento
Bonificaciones semanales
Transporte nocturno
2 días de descanso semanales
Modalidad híbrida (3 días en casa, 2 en sitio), sujeta a métricas y evaluación post-entrenamiento por parte de operaciones

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: service, costumer, cliente

Hace 17 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios