Servicio al Cliente Bilingüe - Hibrido Medellin

Descripción de la oferta

Agente de Cobranza Bilingüe - Hibrido Esta posición se encarga de la gestión de cobranzas según los procedimientos establecidos para diversos tipos de clientes. Su labor impacta positivamente en la organización al mejorar el flujo de caja, minimizar la morosidad, reducir el plazo promedio de cobro y limitar la exposición a deudas incobrables. Gestiona las solicitudes y respuestas de facturación de clientes. Responsabilidades: Brinda un excelente servicio al cliente. Responde a las consultas de los clientes dentro del plazo establecido en el acuerdo de nivel de servicio. Identifica, prioriza y resuelve problemas complejos que retrasan los pagos. Desarrolla, crea y analiza informes de cobranza y cuentas por cobrar. Actualiza la información de clientes y otras partes interesadas mediante diversos programas informáticos. Supervisa y mantiene las cuentas de clientes asignadas. Idiomas: Inglés Intermedio / Avanzado (70%). Obligatorio. Otros: Atención al detalle. Excelentes habilidades analíticas. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Dominio de Microsoft Office: Word, PowerPoint y Excel. Nota: Horario: 7:00 a. m. a 4:30 p. m. Lunes a viernes. Modalidad híbrida: 2 meses en sitio 2 meses en casa Contrato a termino indefinido

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: service, costumer, cliente

Hace 3 días (actualizada)