Servicio al cliente Call Center - Remoto

Descripción de la oferta

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En I.M. PRODUCTOS, buscamos un/a Customer Service para atender a nuestros clientes de Adelgaza20, una comunidad que cuenta con más de 19 millones de seguidores en Facebook, 3.2 millones en Instagram y 1.44 millones en YouTube.
¿Qué harás?
Llamadas salientes para brindar un servicio de calidad.
Soporte a llamadas de transferencia del equipo de ventas.
Resolución de problemas, tickets, llamadas y mensajes a través de CRM.
Seguimiento y atención de clientes vía WhatsApp.
Accesos y restablecimiento de contraseñas mediante CF 2.0.
Asesoramiento y calificación de clientes según sus necesidades, enviándolos al equipo de ventas cuando sea necesario.
Soporte a almacén, gestión de órdenes manuales por Shopify en español.
Gestión de TikTok Shop.
Soporte en casos de almacén en Utah y Colorado (órdenes perdidas, dañadas, devoluciones, etc.).
Seguimiento de tickets a través de Zendesk (6 días de seguimiento).
Apoyo en tablas, renovación FPS y órdenes pendientes.
Soporte en grupos de Facebook.
¿Qué ofrecemos?
Contrato por prestación de servicios.
Remuneración: 600 dolares al mes
2 días libres a la semana.
Oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y en constante crecimiento en el mundo digital del fitness.
Si eres proactivo/a, tienes gran capacidad para resolver problemas y te encanta ayudar a los demás, ¡te estamos esperando!
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Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• 1 año de experiencia

Palabras clave: service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de IM PRODUCTOS S.A.S.

En IM Productos SAS somos una empresa fitness basada con la misión de cambiar y empoderar la vida de los demás a través de la educación, el entrenamiento y el apoyo en nutrición y bienestar. Nuestro equipo brinda el mejor servicio y atención a nuestros clientes, apoyándolos para vivir una vida mejor y más saludable.
Vivimos y respiramos nuestros valores fundamentales:
Nuestra salud es una prioridad. La nutrición y el bienestar son vitales para vivir una mejor vida.
Un trabajo en e...

En IM Productos SAS somos una empresa fitness basada con la misión de cambiar y empoderar la vida de los demás a través de la educación, el entrenamiento y el apoyo en nutrición y bienestar. Nuestro equipo brinda el mejor servicio y atención a nuestros clientes, apoyándolos para vivir una vida mejor y más saludable.
Vivimos y respiramos nuestros valores fundamentales:
Nuestra salud es una prioridad. La nutrición y el bienestar son vitales para vivir una mejor vida.
Un trabajo en equipo hace que el sueño funcione. Juntos podemos hacer cualquier cosa.
La excelencia en el servicio al cliente es nuestra prioridad. Vamos más allá cada vez.
Somos apasionados; infundimos confianza y ayudamos a con nuestros clientes ser más sanos y felices.
Cada miembro de nuestro equipo aporta una perspectiva, un conocimiento y una pasión únicos para hacer de IM Productos SAS un gran lugar para trabajar.

www.IMEmpleo.com