Servicio al cliente - Comercial
Decofabrics S.A.S. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Importante empresa de textilería requiere para su equipo, Auxiliar de servicio al cliente. Con experiencia mínima de1 año, con buena fluidez verbal y desarrollo de habilidades de comunicación, con buen desempeño de actividades con diversas habilidades, disposición de aprender, adaptabilidad al cambio, trabajo en equipo y responsabilidades. Gestionar la atención al cliente Desarrollo en herramientas tecnológicas. Conocimientos específicos: Atención al cliente, manejo de Excel, Microsoft y Word, habilidades en comunicación. Funciones: prestar servicio de post venta a clientes VIP de la empresa, servicio al cliente interno con los asesores y externo a los clientes, seguimiento a cumplimiento de agenda de vendedores, seguimiento y aprobación de pedidos, gestión de novedades, aprobación y seguimiento de devoluciones, seguimiento de despachos y guías, contesta de llamadas y correos, brindar información y responder consultas a clientes y público sobre artículos, bienes, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, políticas, disponibilidad, ubicación, precio y otras cuestiones conexas. atender inquietudes de clientes e investigar sobre problemas, quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos, proporcionando asesoramiento, información, asistencia, devoluciones y cambios de mercancías. registrar y procesar la información objeto de consulta y relativa a quejas y reclamos, para optimizar la prestación del servicio.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: service, costumer, cliente, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson
18 de septiembre (actualizada)
Acerca de Decofabrics S.A.S.
Empresa Colombiana dedicada al Comercio al por mayor de productos textiles a nivel nacional para tapicería, lencería, cortineria y decoración del hogar.
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