servicio al cliente - Con experiencia

Descripción de la oferta

Estamos en la búsqueda de un(a) Agente de Call Center o servicio al cliente para unirse a nuestro dinámico equipo. Como Agente de Call Center, serás responsable de proporcionar un servicio excepcional al cliente, gestionar llamadas entrantes y salientes, y contribuir al éxito general de nuestro centro de llamadas.

Responsabilidades:
-Atiende las llamadas, sesiones de chat, redes sociales o correos entrantes de los clientes
-Direccionar las quejas de los Clientes al Área correspondiente para su pronta solución
-Reporta en el sistema cada contacto con un cliente,
-Contacta a los clientes registrados en las bases de datos.
-Realizar invitaciones a los clientes a las actividades del departamento comercial.
-Realizar reporte según la necesidad de su jefe inmediato.
-En otros.

Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente o en un entorno de call center es valorada.
Habilidades básicas en el uso de sistemas de CRM y manejo de llamadas.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Orientado/a al cliente y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
Ofrecemos:
Entrenamiento completo proporcionado.
Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa.
Ambiente de trabajo dinámico y amigable.
Horario: OFICINA DE LUNES A VIERNES 7:30 A.M A 5:00 P.M
Lugar de trabajo: Via Siberia- Cota
Salario 1.4235.00 más subsidio de trasporte + indicador de gestion por $300.000
Contrato: Indefinido

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: service, costumer, cliente

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de IZC MAYORISTA S A S

IZC Mayorista SAS está sirviendo a los distribuidores colombianos desde 1.992.En la actualidad tiene sedes en Colombia, Ecuador y Estados Unidos. Tiene marca propia SAT (POS para sistemas de punto de venta, CCTV, CONSUMO, ACCESORIOS, CABLES) .Representa de manera directa fabricantes, Puntos de venta, Impresión, Digitalización, Software, Visualización, Monitoreo, biometria, Protección eléctrica, Toma de inventarios, Carnetización, Almacenamiento, Conectividad, Movilidad. Servimos de enlace entre ...

IZC Mayorista SAS está sirviendo a los distribuidores colombianos desde 1.992.En la actualidad tiene sedes en Colombia, Ecuador y Estados Unidos. Tiene marca propia SAT (POS para sistemas de punto de venta, CCTV, CONSUMO, ACCESORIOS, CABLES) .Representa de manera directa fabricantes, Puntos de venta, Impresión, Digitalización, Software, Visualización, Monitoreo, biometria, Protección eléctrica, Toma de inventarios, Carnetización, Almacenamiento, Conectividad, Movilidad. Servimos de enlace entre fabricantes y distribuidores de tecnología generando beneficios para cada parte, aportando apoyo técnico, disponibilidad de inventario, conocimiento del producto, eficacia en logística, para aumentar la productividad del usuario final. Actuamos basados en Amor, respeto por las personas, Comportamiento ético, Vocación de servicio, Compromiso, Laboriosidad,Solidaridad, Adaptabilidad a los cambios

Salarios