Servicio al cliente desde casa/Medellín

Descripción de la oferta

¡Hola a todos! En COMPLEMENTOS HUMANOS estamos buscando personal técnico en logística, áreas administrativas o comerciales, que sea apasionado y experimentado en el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de atención en casa. Importante tener conocimiento de Excel básico.
¡Este es tu momento de brillar y trabajar desde la comodidad de tu hogar!
¿Qué necesitamos de ti?
- Experiencia comprobada en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de contact center.
- Excelentes habilidades de comunicación y fluidez verbal.
- Ser una persona dinámica, orientada a soluciones y con una actitud positiva.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar tu tiempo eficazmente.
- Conocimientos básicos de informática y habilidades para manejar diferentes herramientas digitales.
-Conocimientos en Excel básico.
-Internet de mínimo 20 Gbs.

Responsabilidades:
1. Recibe, documenta y gestiona todas las PQR`S de los clientes internos y externos, a través de los diferentes canales de atención proporcionando información clara, precisa y oportuna, asegurando la satisfacción del cliente.
2. Realiza gestión y seguimiento al planteamiento y solución de las novedades presentadas en la prestación del servicio.
3. Realiza la documentación adecuada y oportuna, trazabilidad y consultas requeridas en los sistemas de información, ejecutando los protocolos y procesos establecidos para la gestión de novedades y PQRs.
4. Comunica de forma ágil y oportuna las novedades presentadas durante la prestación del servicio.
¿Qué ofrecemos?
- La oportunidad de trabajar desde la comodidad de tu hogar.
- Un ambiente de trabajo flexible y diverso.
- Capacitación y desarrollo profesional continuo.
- Ser parte de un equipo solidario y apasionado.
- Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. - sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Salario: $1.423.500 + 200.000 (Auxilio de transporte) + Todas las prestaciones sociales.
¡Estamos deseando conocerte!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: service, costumer, cliente

Hace 12 horas (actualizada)

Acerca de COMPLEMENTOS HUMANOS

Complementos humanos S.A es una empresa de servicios temporales fundada en el año 1.982 en la Ciudad de Medellin, Colombia. Actualmente con sedes en Medellín, Bogotá, Cali, Barranquilla y Rionegro.

Salarios