Personal con experiencia en servicio al cliente
ACTIVOS S A S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 14 horas
Servicio al cliente
X-Cargo SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
$ 1.300.000,00 (Mensual)
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
Oferta de Empleo: Especialista en Servicio al Cliente
X-Cargo SAS está buscando un profesional proactivo y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo como Especialista en Servicio al Cliente.
Requisitos:
1. Experiencia comprobada en atención al cliente, preferiblemente en el sector logístico.
2. Excelentes habilidades de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos, y Solicitudes).
3.Manejo en Microsoft Excel para el análisis y seguimiento de datos.
4. Excelente redacción y comunicación, tanto escrita como verbal.
5. Habilidades demostradas en el seguimiento y resolución de devoluciones y problemas de logística.
Responsabilidades:
1. Atender y gestionar las consultas, reclamos y solicitudes de los clientes.
2. Realizar un seguimiento y análisis de los datos de PQRS en Microsoft Excel.
3. Redactar y enviar respuestas a los clientes de manera oportuna y profesional.
4. Colaborar con el equipo de logística para resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.
5. Participar en la mejora continua de los procesos de servicio al cliente.
Si estás buscando un desafío en un entorno dinámico y en constante crecimiento, X-Cargo SAS es el lugar perfecto para ti.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
Palabras clave: service, costumer, cliente
Hace 7 horas
Acerca de X-Cargo SAS
Somos una empresa de Logística, de distribución de mercancía a ultima Milla, con la flota eléctrica más grande del país en vehículos tipo Motocarro, Van, JAC. Con presencia a Nivel nacional en ciudades como: Bogotá, Cali, Cartagena, Barranquilla.
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