Servicio al cliente
ControlBox Corp. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Representante de Servicio al Cliente
Tipo de puesto: Tiempo completo
Descripción del puesto:
Letsbox.it, empresa líder en envíos desde Estados Unidos hacia Colombia y Latinoamérica, busca un Representante de Servicio al Cliente motivado y con excelente actitud. Será responsable de atender consultas de clientes a través de llamadas telefónicas, chats en línea y mensajes de WhatsApp, ofreciendo asistencia integral en español.
Responsabilidades:
Atender llamadas, chats y mensajes de WhatsApp de forma amable, rápida y eficiente.
Brindar información precisa sobre nuestros servicios, tarifas, tiempos de entrega y procesos aduaneros.
Apoyar a los clientes durante el proceso de cotización y pago en línea.
Resolver dudas y solucionar posibles inconvenientes asegurando la satisfacción total del cliente.
Registrar y documentar interacciones y solicitudes recibidas.
Requisitos:
Dominio completo del español (oral y escrito); conocimiento del inglés es valorado.
Experiencia previa en atención al cliente o puestos similares.
Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
Manejo de múltiples tareas simultáneamente en un ambiente dinámico.
Familiaridad con herramientas informáticas y plataformas digitales de comunicación.
Se valorará adicionalmente:
Conocimiento en procesos de envíos internacionales.
Familiaridad con la regulación aduanera colombiana (DIAN).
Experiencia en logística o empresas de transporte internacional.
Ofrecemos:
Ambiente laboral agradable y multicultural.
Oportunidad de desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento.
Salario competitivo.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
Palabras clave: service, costumer, cliente
Hace más de 30 días
Acerca de ControlBox Corp.
Ofrecemos servicios de SaaS a compañías de carga y envío de dinero en todo el mundo, con aplicaciones que se utilizan en más de 31 países, desarrolladas por talentosos profesionales colombianos.
Nuestra empresa cuenta con un equipo altamente capacitado de desarrolladores de software, ingenieros y expertos en logística que trabajan juntos para crear soluciones de software innovadoras y eficientes, nos enorgullece ofrecer a nuestros clientes plataformas de alta calidad.
IMPOR...
Ofrecemos servicios de SaaS a compañías de carga y envío de dinero en todo el mundo, con aplicaciones que se utilizan en más de 31 países, desarrolladas por talentosos profesionales colombianos.
Nuestra empresa cuenta con un equipo altamente capacitado de desarrolladores de software, ingenieros y expertos en logística que trabajan juntos para crear soluciones de software innovadoras y eficientes, nos enorgullece ofrecer a nuestros clientes plataformas de alta calidad.
IMPORTANTE Personalidad de empleados que buscamos:
Controlbox no es un sitio de trabajo para todos, y eso está bien. Necesitamos personas emocionadas por construir una gran empresa.
-Valoramos la inteligencia cruda sobre las credenciales
-No somos una familia; somos un equipo
-Buscamos ingenieros 10x; con menos esfuerzo producen mas
-Priorizamos la calidad de decisiones sobre la cantidad de trabajo
-Menos palabras; más acción
-Aprendices sin ego
-Actualizamos código diariamente; no gastamos el tiempo planeando y reuniéndonos
Si te gusta el ambiente que ofrecemos y aplicaras para un puesto.
Beneficios de ControlBox Corp.
Seguros, salud y bienestar
Medicina prepagada
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.0
31 Evaluaciones
-
4,04
Ambiente de trabajo
-
3,12
Salario y prestaciones
-
3,25
Oportunidades de carrera
-
3,67
Director general
Desarrollador de software
Actual empleado Cundinamarca Enero, 2025
Buen ambiente de trabajo, sin embargo, jamas se valida de forma anual el salario que lleva el empleado, los gastos suben anualmente pero el salario no se sube, hasta que el trabajador solicite reajuste luego de 3 o 4 años.
Lo mejor El talento humano de la empresa es excepcional, constante apoyo de colegas y directores.
A mejorar Los salarios, hay horarios muy extenuantes a veces y el salario no refleja el trabajo realizado
Recomienda trabajar aquí
Developer Junior I
Actual empleado Bogotá, D.C. Noviembre, 2024
es un muy buen espacio para el crecimiento profesional y personal
Recomienda trabajar aquí
Gerente de producto
Actual empleado Bogotá, D.C. Marzo, 2023
ControlBox es una excelente compañía para poder asumir retos nuevos cada dia y aprender cada dia
Recomienda trabajar aquí
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Hace 4 días
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