Servicio al cliente IPS
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
1. Atención al cliente de manera presencial en la recepción de nuestras sedes y vía telefónica en nuestro call center.
2. Registro de datos personales del paciente para la creación de historia clínica.
3. Facturación y cuadre diario de caja.
4. Realización de orden de servicio de mantenimientos de audifonos para reparación.
5. Confirmar telefónicamente y via whatsap las citas de los pacientes.
6. Llevar el control e informar a los pacientes sobre las cotizaciones de audifonos por reparación o mantenimiento.
7. Cumplir con las normas, procedimientos, políticas y reglamentos impartidos por la organización.
8. Entre otras tareas operativas y administrativas. CONOCIMIENTO TECNICO ESPECIFICO 1.- Servicio en atención al cliente 2- Conocimiento en agendamiento de citas, gestión telefónica, trato con público, manejo de office básico- excell. Bonificación por cumplimiento de metas mensuales con un porcentaje que varia.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 4 años de experiencia
- Conocimientos: Servicio al cliente
Palabras clave: service, costumer, cliente
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