Servicio al Cliente / Línea de Salud Medellín

Descripción de la oferta

Servicio al Cliente - Línea de Salud Medellín

Encargado de:
1.Atender usuarios que se comunican a las líneas definidas por el grupo AUNA para la gestión de citas de acuerdo a las políticas definidas.
2, Solucionar y orientar a las inquietudes de los usuarios que se comunican a través de los canales establecidos.
3. Captar usuarios para apalancar para el crecimiento continuo de las unidades funcionales del grupo AUNA
4. Gestionar solicitudes de reprogramación de citas
Reprogramar citas médicas o de servicios solicitadas por los usuarios, asegurando la disponibilidad adecuada según la agenda del centro de salud y siguiendo los lineamientos establecidos por el grupo AUNA.
5.Procesar cancelaciones de citas de manera oportuna
Atender y registrar cancelaciones de citas solicitadas por los usuarios, liberando espacios en la agenda en tiempo real para optimizar la gestión de atención y permitir su aprovechamiento por otros pacientes.



Perfil: Tecnico Administrativo en Salud con minimo 6 meses de experiencia

Horarios: Lunes a Viernes de 7 – 6 Sabado 8 -12 / 44 horas semanales

Salario: SMMLV + aux de transporte + variable + prestaciones de ley + aux no prestacional

Ubicación: Medellín, Cra 53 # 29a-126 local 110

Tipo de Contrato: Obra o Labo

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: service, costumer, cliente, health, salut

Ayer (actualizada)

Acerca de AMERICAS BUSINESS PROCESS SERVICES S.A

Americas Business Process Services es una compañía que inició operaciones en el año 2003, en la cual conceptos como la fidelización del cliente, la actualización tecnológica, la innovación, el enfoque en resultados; y con una sólida trayectoria en el desarrollo de procesos de negocio, nos han convertido en una de las principales compañías en el sector, que ofrece soluciones únicas y flexibles de acuerdo a las necesidades de los clientes y del mercado.

Salarios