Servicio al cliente Portugués e ingles avanzado

Descripción de la oferta

¿Te interesa formar parte de una empresa líder global en tecnología médica y salud? Esta organización, reconocida por su innovación y compromiso con los pacientes, busca personas apasionadas por el servicio, con dominio del portugués, para brindar soporte técnico y emocional a clientes en Latinoamérica.
El rol de Patient Services III es ideal para quienes desean desarrollarse en un entorno profesional, colaborativo y multicultural, con posibilidad de impacto real en la vida de los pacientes.

Condiciones del Cargo

Modalidad de trabajo: Teletrabajo autónomo
Ubicación: Bogotá (aplican candidatos de otras ciudades con condiciones de conexión y espacio adecuado)
Tipo de contrato: Obra o labor duración: 12 meses
Jornada: 44 horas semanales, con disponibilidad para turnos rotativos de 6:00 a. m. a 9:00 p. m. (y ocasionalmente de 9:00 p. m. a 6:00 a. m. si la operación lo requiere)
Salario: $3.000.000 mensuales (con todas las prestaciones de ley)
Principales Responsabilidades
Atender y brindar soporte a clientes en portugués con empatía y profesionalismo.
Resolver consultas relacionadas con funcionamiento de productos, accesorios, especificaciones y garantías.
Realizar seguimiento a casos técnicos o dudas, documentar adecuadamente cada interacción.
Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta establecidos.
Actuar conforme a los procedimientos internos y protocolos del servicio.
Demostrar resiliencia y pensamiento crítico ante casos sensibles o complejos.
Requisitos Obligatorios
Formación: Bachiller o técnico graduado.
Experiencia: Mínimo 1 año en servicio al cliente, soporte técnico o contact center con clientes de habla portuguesa.
Idioma: Portugués e Ingles fluido
Competencias clave:
Escucha activa y comunicación asertiva.
Manejo de conflictos.
Resolución de problemas.
Habilidades en ofimática (Microsoft Office).
Gestión del tiempo y multitarea.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: service, costumer, cliente

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de ACTIVOS S A S

Somos un grupo empresarial, líder nacional en la administración de talento humano. Desde hace 38 años en el sector Temporal y de Outsourcing, ofrecemos soluciones administrativas con oportunidad, servicio, cumplimiento, legalidad y satisfacción a cada uno de nuestros 500 clientes.

Salarios