Soporte tecnico - Especializado en Posventa

Descripción de la oferta

En Equidades soluciones integrales S.A.S, distribuidor oficial de Hikvision, buscamos un profesional con altas competencias técnicas, excelente servicio al cliente y habilidad para impartir capacitaciones. Sera el responsable de nuestro punto de servicio técnico autorizado, brindando soporte técnico, diagnostico y solución de casos, así como la formación de clientes e instaladores en el uso y configuración de productos Hikvision.

Funciones principales:
- Recepción, revisión y diagnostico de equipos Hikvision en garantía o reparación.
- Gestión y seguimiento de casos en el CRM de servicio.
- Configuración y pruebas de equipos (Cámaras, IP, NVR, control de acceso, video porteros).
- Comunicación con el fabricante para validación de garantías y actualizaciones técnicas.
- Elaboración de reportes técnicos claros y completos.
- Brindar atención personalizada, cordial y efectiva a clientes e instaladores.
- Dirigir capacitaciones grupales y personalizadas sobre el uso, instalación y mantenimiento de equipos.

Ofrecemos:
- Salario a convenir acorde a la experiencia.
- Contrato a termino indefinido.
- Capacitación y certificaciones oficiales Hikvision.
- Oportunidad de crecimiento Profesional.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Español
• Conocimientos: Electrónica

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Ayer (actualizada)

Acerca de EQUIREDES SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S.

Equiredes Soluciones Integrales S.A.S. es una empresa líder en el sector de la seguridad electrónica, conectividad y soluciones tecnológicas, con presencia en Medellín y Apartadó. Somos distribuidores mayoristas de marcas reconocidas como Hikvision, Ezviz, Western Digital, TP-Link y T-IPRO, ofreciendo productos y servicios de alta calidad a integradores, instaladores y empresas corporativas.

Nos destacamos por nuestro excelente servicio al cliente, el acompañamiento cercano a nuestros...

Equiredes Soluciones Integrales S.A.S. es una empresa líder en el sector de la seguridad electrónica, conectividad y soluciones tecnológicas, con presencia en Medellín y Apartadó. Somos distribuidores mayoristas de marcas reconocidas como Hikvision, Ezviz, Western Digital, TP-Link y T-IPRO, ofreciendo productos y servicios de alta calidad a integradores, instaladores y empresas corporativas.

Nos destacamos por nuestro excelente servicio al cliente, el acompañamiento cercano a nuestros aliados y un enfoque en la innovación tecnológica, incluyendo la inteligencia artificial aplicada a la seguridad y las telecomunicaciones.

Con más de 10 años de experiencia, nuestro propósito es impulsar el crecimiento de nuestros clientes, brindando asesoría especializada, capacitaciones, soporte técnico y estrategias de fidelización que generan valor en cada proyecto.