Soporte Técnico - Motorizado

Descripción de la oferta

• Técnico en soporte o carrera de Sistemas de computación.
• Mínimo 1 año de experiencia brindando soporte a usuario final
• Amplia experiencia en servicio al cliente.

Principales responsabilidades:
• Conocimiento en paquete de office
Conocimiento en instalación, configuración, diagnóstico, reparación de Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, Power Point)
• Conocimiento de software de administración remota.
• Conocimiento instalación y configuración de impresoras
• Mantenimiento preventivo y correctivo equipos de escritorio y portátil.
• Cambio de componentes de Hardware: pantallas, teclados, etc.
• Instalación y configuración de Sistemas Operativos Windows.
• Recibe, tramita y coordina órdenes de proceso para equipos de cómputo.
• Ordena y archiva medios de respaldo de información según procedimientos previamente establecidos.
• Realiza por solicitud del cliente labores esenciales como: inventarios de equipos, mantenimientos
• Recibe, atiende y/o canaliza las llamadas relacionadas con soporte técnico en computación por parte de Los usuarios del cliente. Excluye servicios a servidores y telemática.
• Atiende reportes que implican desplazarse, para atender consultas y averías de los usuarios de las Computadoras del cliente. No incluye soporte para servidores y telemática.
• Instalación y configuración de software, sistemas operativos, office, antivirus y software de utilería.
• Garantías, seguimiento a proveedores, etc.
• Recepcionar, calificar, catalogar y asignar las diferentes incidencias que impiden un adecuado uso de los sistemas informáticos.
• Resolver todas las incidencias susceptibles de solución remota, que tengan que ver con cuestiones de software y recomendar el hardware necesario para resolver la incidencia
• Recomendar hardware, para sustituir los deteriorados o defectuosos.
• Capacidad de crear usuarios, grupos de trabajo, active directory.
• Crear cuentas Office 365
• Conocimiento en cableado y estructurado.

Horario del servicio: lunes a viernes de 8 am a 5:00 pm. y sábados de 9:00 a 12:00 pm – no incluye soporte en días feriados – disponible por demanda a costo adicional-.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia

Hace 3 días

Acerca de Componentes El Orbe

Somos el socio estratégico para la innovación de las empresas. Nuestra experiencia en el mercado de TI por más de 35 años y nuestra presencia en la Región Centroamericana y Panamá, nos convierte en el asesor y proveedor de confianza para la transformación digital que requieren actualmente las empresas.

Brindamos asesorías y soluciones integrales en Tecnologías de la Información para el sector corporativo y gubernamental.

Misión: Somos un integrador líder en Soluciones de Te...

Somos el socio estratégico para la innovación de las empresas. Nuestra experiencia en el mercado de TI por más de 35 años y nuestra presencia en la Región Centroamericana y Panamá, nos convierte en el asesor y proveedor de confianza para la transformación digital que requieren actualmente las empresas.

Brindamos asesorías y soluciones integrales en Tecnologías de la Información para el sector corporativo y gubernamental.

Misión: Somos un integrador líder en Soluciones de Tecnología de la Información y Comunicaciones en Centroamérica y Panamá generando relaciones de confianza, sostenibles y rentables. Entendemos y satisfacemos las necesidades de nuestros clientes a través de talento experto y aliados de excelencia.

Visión: Ser el integrador #1 en Soluciones de Tecnología de la Información y Comunicaciones en Centroamérica y Panamá. Establecer relaciones sostenibles basadas en la confianza, nuestro conocimiento y capacidad de innovación, contribuyendo al logro de los objetivos de nuestros socios de negocios.

¡Poné en práctica tus conocimientos con nosotros! Somos uno de los socios más importantes de diversas marcas de tecnología a nivel mundial, donde el deseo de hacer una diferencia puede convertirse en nuevas oportunidades. Nuestra experiencia y presencia regional impulsará tu carrera profesional.

Con presencia en Guatemala, Honduras, EL Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá y Colombia.