Supervisor BPO

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo!
Estamos en búsqueda de un Supervisor de Call con sólida experiencia en la gestión de equipos de ventas y preferiblemente en el área cobranza, especializado en la supervisión de operaciones en centros de llamadas. Capaz de liderar, motivar y desarrollar equipos de agentes para alcanzar y superar metas de rendimiento y calidad. Posee habilidades comprobadas en análisis de métricas, resolución de conflictos, implementación de estrategias de mejora continua y manejo de herramientas CRM y software de gestión de llamadas.

*Requisitos:
- Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas o afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en supervisión de operaciones de call center.
- Dominio de Excel (tablas dinámicas, cruces de base de datos, consolidación de reportes).
- (Deseable) Manejo básico o intermedio de Power BI.

*¿Qué ofrecemos?
- Salario: $ 1.800.000 + Bonificación por cumplimiento de metas ($200.000 a $600.000) + Las prestaciones de ley.
- Horario: 8:00am - 5:30pm L-V. Sábado 8:00am - 12:00pm
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Posibilidad de aumentar tus ingresos según desempeño.

¡Si cumples con los requisitos no dudes en postularte!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Análisis, Liderazgo, Microsoft Excel

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 21 horas (actualizada)

Acerca de TOOLS2POWER S.A.S.

Manejo integral de proyectos para entidades publicas y privadas con contenido empresarial, social, entre otras, que incluyen actividades de emprendimiento, desde la fase de creación, conceptualización, planeación, diseño, montaje, comercialización, promoción, ejecución, monitoreo, control, acompañamiento y evaluación, dirigido a personas naturales y jurídicas de caracter público y/o privado con o sin animo de lucro.