Supervisor Call Center Bilingüe/B2+/C1 - Contratación inmediata/indefinido.

Descripción de la oferta

¡Hola a todos! Nos complace anunciar una nueva oportunidad laboral en nuestra empresa.
Estamos en búsqueda de un Supervisor de Call Center Bilingüe para unirse a nuestro equipo en una posición presencial.
Responsabilidades:
- Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de call center.
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas y calidad del servicio.
- Brindar coaching y capacitación al personal del call center.
- Monitorear y mejorar los procesos y procedimientos del call center.
- Gestionar y analizar los informes de rendimiento del equipo.

Requisitos:
- Nivel de ingles B2+/ C1
- Experiencia 2 años como supervisor call center.
- Fluidez en inglés , tanto en habla como en escritura.
- Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.
- Conocimientos en análisis de datos y sistemas CRM.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
- Profesional universitario
- Manejo de KPI

Ofrecemos:
- Un ambiente de trabajo dinámico y en constante crecimiento.
- Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
- Un salario competitivo y beneficios adicionales.

Si estás buscando un desafío emocionante y te sientes calificado para este rol, ¡no dudes en postularte! Juntos, podemos brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y lograr el éxito en nuestras metas.
¡Te esperamos en nuestro equipo!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Comunicación y persuasión, Liderazgo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

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