Supervisor call center lunes a viernes
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
¿A QUÉ SE DEDICA LA EMPRESA? Financiera donde las personas pueden adquirir y administrar sus soluciones financieras de una forma ágil y segura desde cualquier parte; mediante una de las plataformas de servicios financieros de recaudo. cargo coordinador call center cobranza Funciones Principales Gestión de Talento: Reclutamiento, selección y capacitación del equipo de cobranza. Estrategia y Segmentación: Análisis y segmentación de bases de datos para diseñar estrategias efectivas de recaudo. Supervisión y Control: Liderazgo del equipo, seguimiento al recaudo diario y garantía del barrido de cartera (manual o masivo). Cumplimiento y Procesos: Establecimiento de procedimientos estandarizados y aseguramiento del marco legal y políticas internas. Análisis y Reportes: Monitoreo de KPIs (tasas de recuperación, tiempos), análisis de causas y presentación de informes de gestión a la gerencia. Mejora Continua: Optimización de procesos e implementación de nuevas tecnologías para aumentar la eficiencia del área. REQUISITOS -Experiencia mínima de 3 años en call center Manejo de personal Estudiante o tecnólogo en carreras administrativas como Ingeniería Industrial, Ingeniería de Producción, Administración de Empresas, Economía, Negocios Internacionales, Relaciones Internacionales o áreas relacionadas o equivalentes. CONTRATO -Indefinido con todas las prestaciones ( EPS + ARL + CAJA + PENSION + PRIMA + CESANTIAS + ESTABILIDAD + POSIBILIDADES DE ASCENSO ) HORARIO -Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. en esta franja se te ubican las horas para completar 42 horas semanales Descansas todos los sabados domingos y festivos (solo se trabaja el ultimo sabado de cada mes de 8 a 12) SALARIO -$2.400.000 primeros 3 meses despues de superar periodo de prueba queda el basico en 2.800.000 + Aux Transporte 249.000 + Comisiones prestacionales sin techo y bonificaciones, con un promedio salarial superior a los 3 a 4 millones ZONA DE TRABAJO Bogota BENEFICIOS -Altas posibilidades de ascenso -Pago mensual -Auxilios educativos -Plan carrera - Beneficios internos - Sorteos y obsequios
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 2 horas (actualizada)
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