Supervisor de Operaciones BPO Call Center
Importante empresa del sector Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 4 horas
Supervisor de Call Center - Bogotá
PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato a término fijo
Tiempo Completo
Reconocida multinacional en seguridad, transportadora de valores, requiere para su equipo de trabajo un SUPERVISOR DE CALL CENTER, responsable y con gran disposición. Serás encargado/a de supervisar y monitorear al equipo de agentes, garantizar la calidad de las llamadas, analizar métricas de desempeño y apoyar en la mejora continua del servicio al cliente. Requisitos indispensables: Bachiller o profesional en carreras administrativas y/o afines. Mínimo 3 años de experiencia supervisando equipos en Call Center. Experiencia en supervisión y monitoreo de llamadas. Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint). Persona confiable, con actitud proactiva y habilidades de resolución de problemas. Excelentes habilidades de comunicación. Orientación al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneas. Actitud positiva, productiva y enfoque en la mejora continua. Ofrecemos: Contrato a término fijo 5 meses directamente con la compañía con renovación automática. Jornada de trabajo de domingo a domingo con un día compensatorio a la semana. Estabilidad laboral y posibilidad real de crecimiento dentro de la empresa. Prosegur protege el presente y construye el futuro con talento y compromiso. Postúlate hoy y avanza en tu carrera con una multinacional de referencia.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
- Conocimientos: Calidad, Servicio al cliente, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Calidad Servicio al cliente Atención al clientePalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 7 días (actualizada)
Acerca de PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA SAS
Prosegur Gestion de Activos Colombia Sas es una compañía multinacional que ofrece soluciones de seguridad globales e integrales, adaptadas a las necesidades de nuestro grupo y clientes. Somos referente en cada uno de los mercados en los que desarrollamos nuestra actividad.
Evaluación general
4.5
12.383 Evaluaciones
-
4,21
Ambiente de trabajo
-
4,25
Salario y prestaciones
-
3,74
Oportunidades de carrera
-
4,09
Director general
Guarda de seguridad
Actual empleado Bolívar Abril, 2026
En verdad MUI buena empresa, aprenden mucho dentro de la empresa
Lo mejor Brindan ayuda a los empleados
A mejorar Mejorar los descanso de los empleados
Recomienda trabajar aquí
Cajera administrativa
Actual empleado Cesar Abril, 2026
Muy buena empresa.
Lo mejor Puntual y justa en sus procesos
A mejorar Un poco más flexible con los horarios
Recomienda trabajar aquí
Guarda de seguridad
Actual empleado Cundinamarca Abril, 2026
Muy cumplidos con el pago salarial
Lo mejor Cumplimiento y oportunidad
A mejorar Más capacitaciones de servicio al cliente
Recomienda trabajar aquí
Salarios
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Media salarial
/mes
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