Supervisor de Call Center
YPN & ASSOCIATES S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Supervisar y coordinar el equipo de agentes.
Monitorear llamadas y proporcionar retroalimentación.
Gestionar el rendimiento y cumplir con los KPIs.
Entrenar y desarrollar al personal.
Manejar quejas y resolver conflictos.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 5 días (actualizada)
Acerca de YPN & ASSOCIATES S.A.S
Nuestra agencia de seguros se dedica a ofrecer soluciones integrales para la protección de individuos y empresas. Contamos con una amplia gama de productos que incluyen seguros de vida, salud, automóviles, hogar y responsabilidad civil, diseñados para adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente.
Nos enfocamos en brindar un servicio personalizado, entendiendo que cada cliente tiene situaciones y necesidades únicas. Nuestro equipo de asesores experimentados está siempre disponible...
Nuestra agencia de seguros se dedica a ofrecer soluciones integrales para la protección de individuos y empresas. Contamos con una amplia gama de productos que incluyen seguros de vida, salud, automóviles, hogar y responsabilidad civil, diseñados para adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente.
Nos enfocamos en brindar un servicio personalizado, entendiendo que cada cliente tiene situaciones y necesidades únicas. Nuestro equipo de asesores experimentados está siempre disponible para ofrecer orientación y recomendaciones adecuadas, garantizando que nuestros clientes tomen decisiones informadas sobre su seguridad y bienestar.
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