Supervisor de experiencia del cliente
Atlantic Quantum Innovations - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 17 horas
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¡Únete a nuestro equipo como Supervisor de Campañas de Atención al Cliente!
En Adecco Colombia S.A., buscamos a un profesional en carreras administrativas con experiencia previa en campañas de atención al cliente. Preferiblemente, que haya trabajado en el manejo de campañas de salud o en campañas call center.
El Supervisor de Campañas de Atención al Cliente será responsable de liderar y coordinar un equipo de agentes de atención al cliente, asegurando la satisfacción de los clientes y cumpliendo con los objetivos establecidos. Será el encargado de garantizar la calidad en el servicio, la resolución de problemas y el cumplimiento de los KPIs.
Requisitos:
- Profesional en carreras administrativas.
- Experiencia previa en campañas de atención al cliente, preferiblemente en el manejo de campañas de salud o campañas call center.
- Capacidad para trabajar en horarios rotativos de 8 horas.
- Salario de $2.500.000 pesos, con recargos nocturnos y prestaciones de ley.
- Modalidad presencial, contrato obra o labor.
Responsabilidades:
- Coordinar y supervisar un equipo de agentes de atención al cliente.
- Garantizar la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente.
- Resolver problemas y gestionar reclamos de manera eficiente.
- Cumplir con los KPIs establecidos.
- Realizar reportes y análisis de desempeño del equipo.
Si eres un profesional proactivo, con habilidades de liderazgo y experiencia en campañas de atención al cliente, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo en Adecco Colombia S.A. como Supervisor de Campañas de Atención al Cliente!
Envíanos tu hoja de vida y súmate a esta gran oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. ¡Te esperamos!
Requerimientos
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 6 horas (actualizada)
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Acerca de Adecco Colombia S.A.
Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes
Evaluación general
4,49
11.383 Evaluaciones
65%
28%
6%
0%
1%
4,25
Ambiente de trabajo
4,17
Salario y prestaciones
3,76
Oportunidades de carrera
4,04
Director general
profesional de gestion del riesgo HSE
Actual empleado Cauca Mayo, 2024
Es una muy buen empresa par trabajar excelente líderes.
Lo mejor Un muy buen ambiente laboral
A mejorar No hay nada por mejorar
Recomienda trabajar aquí
Asesor/a call center ventas
Actual empleado Quindio Mayo, 2024
Muy buena
Lo mejor Su ambiente laboral
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar producción
Actual empleado Cundinamarca Mayo, 2024
Exelente empresa
Lo mejor Bonificaciones y reconocimiento a las labores realizadas
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Comercial asesor
Media salarial
$ 1.137.210 /mes
2.149 salarios
$ 295.000
$ 2.750.000
Call center
Media salarial
$ 1.763.566 /mes
1.996 salarios
$ 697.250
$ 3.600.000
Auxiliar de bodega
Media salarial
$ 891.327 /mes
1.735 salarios
$ 438.415
$ 1.042.991
Agente
Media salarial
$ 2.080.875 /mes
1.416 salarios
$ 781.242
$ 3.500.000
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