Supervisor de cobranza - fintech
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Importante financiera ubicada en Bogotá requiere para su equipo de trabajo SUPERVISOR DE COBRANZA para ejercer funciones de Sobre el propósito del cargo Coordinar, controlar y optimizar la gestión de recuperación de cartera en los países asignados, asegurando el cumplimiento de metas de recaudo, la correcta ejecución de las estrategias de cobranza y la alineación operativa con las políticas de riesgo .Su gestión busca maximizar la recuperación, reducir la morosidad temprana y garantizar estándares homogéneos de desempeño entre países. Sobre las responsabilidades del cargo Supervisar la gestión diaria de los agentes de cobranza internos y externos. Distribuir y cargar bases de datos según las estrategias definidas. Priorizar segmentos de cartera según nivel de riesgo, antigüedad y probabilidad de recuperación. Asegurar el cumplimiento de scripts, políticas y protocolos de cobranza. Monitorear indicadores clave como contactabilidad, promesas de pago, recuperación y roll rates. Auditar calidad de gestión y cumplimiento normativo. Recomendar ajustes en la asignación de cartera. Análisis y reportería Requisitos del cargo Formación tecnológica o profesional en áreas administrativas, financieras, económicas o afines. Experiencia entre 2 y 5 años en gestión de cobranzas, recuperación de cartera o supervisión operativa. Experiencia en manejo de equipos o coordinación de agencias externas. Deseable experiencia en gestión multipaís. Conocimientos técnicos Conocimiento sólido de estrategias de cobranza y recuperación de cartera. Manejo y análisis de indicadores operativos y financieros. Manejo avanzado de Excel y herramientas de reportería. Experiencia en CRM, sistemas de marcación y plataformas de gestión de campañas de cobranza. Experiencia en segmentación de cartera y análisis de mora. Beneficios Bono fijo no prestacional Desarrollo profesional en un entorno fintech dinámico y en expansión regional. Exposición a equipos de Riesgo y Operaciones. Beneficios corporativos
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 20 y 50 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection
Ayer (actualizada)
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