Supervisor de implementaciones/ contrato a termino indefinido

Descripción de la oferta

¿Te apasiona liderar proyectos tecnológicos y ver cómo tus iniciativas cobran vida? Atento, Importante empresa del sector BPO, busca un Supervisor de Implementaciones que sea el motor para garantizar la entrega de las posiciones necesarias para la prestación de servicios a nuestros clientes internos y externos. Si te gusta trabajar en un ambiente dinámico y desafiante, donde cada día es una nueva oportunidad para crecer profesionalmente, ¡este es tu lugar!Funciones:
Validar y en dado caso, reservar la disponibilidad de los recursos técnicos necesarios para la implementación y operación de las campañas.
Controlar el proceso de implementación desde su inicio hasta la entrega del servicio al cliente interno, buscando garantizar tiempos de respuesta acorde a los ANS del definidos en el proceso.
Establecer y oficializar los tiempos de implementación.
Hacer seguimiento a los grupos de trabajo encargados de la implementación o movimiento de posiciones.
Entregar a la PMO la documentación de las campañas implementadas.
Generar mensualmente las métricas del área.
Identificar y gestionar las incidencias, implementando planes de acción para prevenir futuras ocurrencias.Requisitos Indispensables:
*Técnico, Tecnólogo o Profesional con tarjeta Profesional vigente en áreas de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o afines.
*Experiencia mínima de 4 años como Supervisor para candidatos no profesionales y mínimo 2 años para Ingenieros con tarjeta profesional. Se requiere esta experiencia en proyectos de implementación tecnológica con personal a cargo.
*Conocimientos en gestión de proyectos y metodologías ágiles.
*Habilidades de organización, planificación y seguimiento.
*Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
Deseable: Certificaciones en Microsoft y diplomados en ingeniería o administración.Horario de lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m. en una de nuestras sedes en Bogotá. Buscamos un candidato con disponibilidad para atender contingencias 7X24 y fines de semana en caso de ser necesario, dada la responsabilidad del rol.
¿Qué ofrecemos?
-Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa líder en el sector.
-Paquete salarial competitivo y beneficios adicionales.
-Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
-Capacitación continua para tu desarrollo profesional.
-Contrato a término indefinido
Si te apasiona la tecnología y quieres marcar la diferencia, ¡postúlate ahora!
¡Te esperamos!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

5 de febrero (actualizada)

Acerca de ATENTO S.A.

En Atento somos apasionados de las experiencias de nuestros clientes. Día a día, conectamos a más de 500 millones de consumidores con marcas líderes en 13 países. De esta forma, contribuimos a que importantes empresas atiendan las crecientes demandas de sus clientes al tiempo que mejoramos su eficiencia.

Salarios