Supervisor de Operaciones BPO Aseguradora - Presencial

Descripción de la oferta

En Concentrix, estamos en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones con experiencia en el sector BPO, especialmente en cuentas de aseguradoras. Esta persona será responsable de liderar equipos, garantizar el cumplimiento de métricas y acompañar la operación en un proceso clave de implementación y crecimiento. Responsabilidades Liderar, acompañar y desarrollar equipos de trabajo. Asegurar el cumplimiento de KPIs, SLAs y métricas de calidad. Monitorear indicadores y ejecutar planes de acción. Garantizar el cubrimiento operativo y la adecuada prestación del servicio. Gestionar novedades, reportes y requerimientos de la operación. Acompañar los procesos de implementación y estabilización del servicio. Requisitos Experiencia mínima de 2 años como Supervisor o Líder de Operaciones en BPO. Experiencia específica en procesos de aseguradoras. Profesional, tecnólogo o estudiante activo a partir de 6° semestre. Disponibilidad para turnos 24/7 según la necesidad del servicio. Habilidades de liderazgo, comunicación, análisis de métricas y toma de decisiones. Condiciones laborales Contrato a término indefinido. Salario base: $2.000.000 + beneficios de ley Bono por desempeño mensual de $290.000 (aplica una vez superado el periodo de prueba). Jornada laboral: 44 horas semanales. Un día de descanso a la semana. Oportunidades de crecimiento y desarrollo, dado que la operación se encuentra en proceso de implementación. Si cumples con el perfil y quieres crecer en una operación en expansión, esperamos tu aplicación!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Liderazgo

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, insurance, aseguradora, seguros

Hace 6 días (actualizada)

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