Supervisor de Operaciones Call Center, Bilingüe, Presencial en Medellín - Weekends OFF, presencial en Medellín

Descripción de la oferta

Concentrix está buscando a personas como tú; si te apasiona desarrollar personas, tienes gran capacidad de análisis y te gusta innovar, ¡conviértete en uno de nuestros game-changers!

Estamos buscando un supervisor de operaciones bilingüe con experiencia mínima de 6 meses como asesor de servicio al cliente y 3 meses como supervisor de operaciones o cargos de staff en compañías de contact center o BPO. Debes ser técnico en carreras administrativas o áreas afines.

Funciones: Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPIs asociados. Proporcionar seguimiento a las actividades de los asesores y al funcionamiento de las herramientas con el fin de asegurar el adecuado desarrollo de sus funciones.

INDISPENSABLE nivel de inglés Avanzado (B2/80% o superior).
Horario: Lunes a viernes en franja horaria de 8am a 7pm.
Salario: $3200.000 + Bonificación de $430.000 por KPIs.
Lugar de trabajo: Medellín, sede CC Aventura.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Concentrix

Somos un Contact Center que brinda soluciones innovadoras y a la medida para cada uno de nuestros clientes. Estamos ubicados en más de 50 países y contamos con un equipo multidisciplinario que está comprometido con el diseño de servicios especializados que agregan valor a las interacciones de nuestros clientes.

Velamos por la plenitud de nuestros trabajadores y que le sonrían a la vida. En Webhelp estamos comprometidos con ofrecer un clima laboral saludable y agradable para tener un e...

Somos un Contact Center que brinda soluciones innovadoras y a la medida para cada uno de nuestros clientes. Estamos ubicados en más de 50 países y contamos con un equipo multidisciplinario que está comprometido con el diseño de servicios especializados que agregan valor a las interacciones de nuestros clientes.

Velamos por la plenitud de nuestros trabajadores y que le sonrían a la vida. En Webhelp estamos comprometidos con ofrecer un clima laboral saludable y agradable para tener un equipo satisfecho y empoderado.

Salarios