Líder, supervisor, jefe de servicios generales/ contrato indefinido
ATENTO S.A. Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 6 días
Supervisor de Service Desk
ATENTO S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
$ 4.300.000,00 (Mensual)
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
¡Únete a nuestro equipo y marca la diferencia!
ATENTO, Empresa del sector de Telecomunicaciones y BPO está en la búsqueda de un Supervisor de Service Desk, apasionado por la tecnología y con un gran sentido de servicio al cliente.
Si te gusta liderar equipos, resolver problemas y garantizar la satisfacción de los usuarios, ¡esta es tu oportunidad!
Funciones
*Liderar y desarrollar un equipo de talentosos ingenieros de soporte.
*Asegurarar que se cumplan los niveles de servicio establecidos, garantizando la satisfacción de nuestros clientes internos y externos.
*Gestionar los incidentes y requerimientos tecnológicos, asegurando soluciones eficientes y oportunas.
*Optimizar los procesos y procedimientos del Service Desk, buscando siempre la mejora continua.
*Mantener actualizado el inventario de hardware y software.
*Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y motivador.
¿Qué buscamos?
-Profesional con Tarjeta Profesional vigente en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
-Experiencia mínima de 4 años en roles de soporte técnico o Service Desk, de los cuales mínimo dos deben ser como SUPERVISOR CON PERSONAL A CARGO.
-Liderazgo y capacidad para gestionar equipos de trabajo.
-Orientación al cliente y resolución de problemas.
-Conocimientos en gestión de servicios ITIL.
-Habilidades de comunicación y negociación.
¿Qué ofrecemos?
Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa líder en el sector.
Paquete salarial competitivo y beneficios adicionales.
Ambiente de trabajo dinámico y desafiante.
Capacitación continua para tu desarrollo profesional.
Si te apasiona la tecnología y quieres formar parte de un equipo ganador, ¡postúlate ahora!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor
Hace 21 horas (actualizada)
Acerca de ATENTO S.A.
En Atento somos apasionados de las experiencias de nuestros clientes. Día a día, conectamos a más de 500 millones de consumidores con marcas líderes en 13 países. De esta forma, contribuimos a que importantes empresas atiendan las crecientes demandas de sus clientes al tiempo que mejoramos su eficiencia.
Evaluación general
4.3
28.814 Evaluaciones
-
4,04
Ambiente de trabajo
-
3,95
Salario y prestaciones
-
3,72
Oportunidades de carrera
-
3,83
Director general
Agente telefónico
Actual empleado Santander Julio, 2025
Grandes oportunidades y flexibilidad
Lo mejor Superiores
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Asesor comercial
Actual empleado Risaralda Julio, 2025
Empresa con excelente ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Representante telefónico
Actual empleado Santander Julio, 2025
Muy buena empresa gran ambiente laboral
Lo mejor Son muy puntuales con los pagos además de un gran ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
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