supervisor de servicios - con transporte

Descripción de la oferta

Supervisar y coordinar la operación diaria de todas las areas del hotel como: Spa, recepción, restaurante/meseros y masajistas, garantizando el correcto funcionamiento de cada servicio.
• Realizar seguimiento al cumplimiento de horarios, turnos, presentación personal y desempeño del personal a cargo.
• Verificar que la atención al cliente sea amable, profesional y acorde a los estándares del spa.
• Supervisar la correcta gestión de reservas, agendas de servicios, atención en recepción y manejo básico de pagos.
• Coordinar y supervisar el servicio del restaurante, asegurando orden, limpieza, tiempos de atención y calidad en el servicio por parte de los meseros.
• Supervisar la ejecución de los servicios de masajes y tratamientos, verificando cumplimiento de protocolos, tiempos, higiene y uso adecuado de equipos y productos.
• Atender y dar solución básica a inquietudes, quejas o novedades de los clientes, escalando los casos necesarios a la administración.
• Velar por el orden, la limpieza y la correcta presentación de todas las áreas del spa.
• Reportar de manera básica a la administración las novedades operativas, del personal o del servicio.
• Apoyar el cumplimiento de normas internas, políticas del spa y lineamientos de seguridad.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de HOTEL SPA LA COLINA S.A.S