supervisor de soporte - call center
Telcos Ingeniería S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Telcos ingeniería, empresa de Telecomunicaciones, se encuentra en búsqueda de Supervisor de Soporte quien tendrá como objetivo principal:
-Garantizar que los canales de interacción con los usuarios finales y el personal operativo contribuyan al cumplimiento de objetivos del servicio y de la compañía.
-Asignar a los agentes de servicio y a los agentes avanzados las móviles con las que deben trabajar en el día
-Atender los requerimientos que presentan los coordinadores y supervisores técnicos durante la operación
-Hacer seguimiento continuo a WFM y Módulo de Gestión para dar una respuesta oportuna a los requerimientos del cliente.
Requisitos:
-Profesional,Técnico y/o Tecnólogo en carreras de Gestión administrativa, Gestión empresarial, Comunicación social o humanidades
-Experiencia mínima de 1 año en el área de servicio al cliente o call center
Ofrecemos:
-Contrato a término fijo por un año directamente con la compañía
-Salario $1.300.000 + Variable de $650.000 por cumplimiento de indicadores
- Horario rotativo de Lunes a Sábado de 6:00Am a 2:00Pm o de 2:00Pm a 10:00Pm (Debe tener disponibilidad 2 domingos al mes)
Si te interesa nuestra vacante postúlate y nos pondremos en contacto.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, apoyo, support, soporte, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 5 horas (actualizada)
Acerca de Telcos Ingeniería S.A.
Telcos Ingeniería SA. es una organización especializada en la prestación de servicios de construcción, instalación y mantenimiento de redes para los servicios de televisión, telefonía e Internet a nivel nacional…en Telcos Ingeniería nos preocupamos por trabajar con gran responsabilidad por nuestro capital humano, así como por todos nuestros grupos de interés!
En Telcos Ingeniería S.A contamos con más de 2000 colaboradores en 13 ciudades de Colombia, solo faltas tu! Buscamos personas a...
Telcos Ingeniería SA. es una organización especializada en la prestación de servicios de construcción, instalación y mantenimiento de redes para los servicios de televisión, telefonía e Internet a nivel nacional…en Telcos Ingeniería nos preocupamos por trabajar con gran responsabilidad por nuestro capital humano, así como por todos nuestros grupos de interés!
En Telcos Ingeniería S.A contamos con más de 2000 colaboradores en 13 ciudades de Colombia, solo faltas tu! Buscamos personas apasionadas por su trabajo, dispuestas a dar el 100% desde el primer momento, con un alto sentido de Honestidad y Responsabilidad. La orientación al cliente es un valor fundamental para Telcos.
Evaluación general
4,2
2.376 Evaluaciones
-
3,93
Ambiente de trabajo
-
3,86
Salario y prestaciones
-
3,46
Oportunidades de carrera
-
3,74
Director general
Auxiliar de mantenimiento
Actual empleado Cundinamarca Octubre, 2024
Una Empresa Muy Buena
Lo mejor Es Una muy Buena Empresa Y Teda la Oportunidad De Asender
A mejorar Es Una Buena Empresa
Recomienda trabajar aquí
Técnico redes telemática
Actual empleado Casanare Septiembre, 2024
Excelente empresa para trabajar en los cargos diferentes que nos brinden
Lo mejor Siempre brinda lo mejor para los empleados y sus clientes
Recomienda trabajar aquí
Técnico de mantenimiento
Actual empleado Cundinamarca Julio, 2024
Una empresa honesta y con buena estabilidad laboral
Lo mejor Empresa cumplida y comprometida con su personal
A mejorar Organización con el tema de manejo de insumos de material y entrega de dotación
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Auxiliar técnico
Media salarial
$ 1.062.867 /mes
213 salarios
Auxiliar
Media salarial
$ 1.001.452 /mes
157 salarios
Motorizados/as
Media salarial
$ 1.428.473 /mes
150 salarios
Conductor/a
Media salarial
$ 947.217 /mes
142 salarios
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