Supervisor de Time Critical Logistica Internacional - Pricing y liderazgo, logística internacional

Descripción de la oferta

AGOL Worldwide Inc. busca un Supervisor de Time Critical en Colombia. Este rol inicia con 90 días como Agente de Pricing y Servicio al Cliente para aprender procesos, plataformas y estándares. Después de ese periodo, la persona pasa a rol de supervisor, liderando principalmente al equipo de México, sin dejar de ser operativa y capaz de cotizar y cubrir ausencias.

Responsabilidades principales
• Cotizar rápido y con precisión envíos time critical usando plataformas como AOD, CargoBase y otros portales de clientes
• Gestionar solicitudes por email y dar seguimiento para mejorar la conversión de cotizaciones a embarques
• Coordinar con el equipo de México para un traspaso fluido de cotización a ejecución
• Mantener actualizaciones y documentación claras para equipo y clientes
• Atender urgencias y escalaciones con calma, criterio y rapidez
• Preparar reportes dos veces por semana para revisar con Operations Manager y liderazgo
• Medir ganados vs perdidos, tiempos de respuesta, margen y patrones por cliente
• Detectar puntos débiles y oportunidades, proponer acciones, coaching y mejoras de cobertura
• Luego del ramp, supervisar y apoyar directamente a 4 a 5 personas en tu turno de time critical

Requisitos indispensables
• Experiencia sólida en logística internacional
• Habilidad fuerte de pricing y toma de decisiones bajo presión
• Comodidad para aprender y operar múltiples portales de cotización online
• Comunicación escrita excelente para emails y seguimiento
• Manejo de Excel o Google Sheets para reportes y análisis básico
• Alto sentido de responsabilidad, rapidez, orden y actitud de dueño

Deseable
• Experiencia en carga aérea
• Experiencia en time critical, AOG, OBC, hand carry o logística urgente
• Experiencia liderando o entrenando equipos
• Inglés escrito y conversacional

Horario y modalidad
• Lunes a viernes 8:00 am a 5:00 pm hora Colombia
• 100 por ciento remoto desde casa
• On call ocasional puede ser requerido
• Reuniones presenciales en coworking en Medellín 2 a 4 veces al mes

English summary
AGOL Worldwide Inc. is hiring a Time Critical Supervisor in Colombia. You will start with a 90 day ramp as a Pricing and Customer Support Agent, then transition into a supervisor role. You must be strong in international logistics and pricing, comfortable with online quoting portals like AOD and CargoBase, and able to pull reports twice per week to track wins, losses, speed, and opportunities. Remote role with coworking meetups in Medellín 2 to 4 times per month.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Logística, Microsoft excel, Microsoft outlook, Reporte, Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de AGOL WORLDWIDE INC