Supervisor Jefe de Enfermería para Call Center - Presencial en Bogotá

Descripción de la oferta

En Concentrix estamos buscando a personas como tú: con vocación de servicio, liderazgo en salud y enfoque en la gestión de equipos, que disfruten acompañar y asegurar la correcta operación de procesos clínico-asistenciales en un entorno dinámico. Si eres Jefe de Enfermería, te gusta liderar, organizar y apoyar a tu equipo para garantizar una atención segura y consistente, ¡esta oportunidad es para ti! Tu reto en el rol Serás el/la Supervisor/a Jefe de Enfermería, encargado/a de liderar al personal a cargo y asegurar la correcta ejecución de los procesos, con foco en el cumplimiento de indicadores, la calidad del servicio y el acompañamiento continuo del equipo en operación. Requisitos del cargo Nivel mínimo de educación: Profesional en enfermería (indispensable). Experiencia mínima: Experiencia previa con personal a cargo. Habilidades/Conocimientos clave: Liderazgo y manejo de equipos. Organización y seguimiento a la operación. Comunicación asertiva y enfoque en solución. Orientación a resultados e indicadores. Vocación de servicio y criterio profesional. Lo que más nos importa ver en ti: Perfil de Jefe/a de Enfermería con liderazgo positivo, proactividad, orden, responsabilidad y capacidad para acompañar al equipo en el día a día. ¿Qué harás en el día a día? Supervisar y acompañar al equipo a cargo, asegurando la ejecución adecuada de los procesos. Realizar seguimiento al desempeño del equipo y apoyar acciones de mejora en operación. Gestionar novedades del personal, necesidades del servicio y escalamiento de situaciones cuando aplique. Velar por el cumplimiento de lineamientos, estándares de calidad y buenas prácticas del área. Apoyar el control y seguimiento de indicadores del servicio (KPIs) y planes de acción. Documentar y reportar hallazgos/seguimientos según lineamientos internos. Jornada / Descansos Horario: Lunes a sábado, rotativo (44 horas semanales). Festivos: No se laboran; solo por contingencia (casos muy poco frecuentes). Condiciones de la oferta Tipo de contrato: Indefinido, directamente con la compañía desde el día 1. Salario: $3.613.500 (básico). Bono por desempeño: $500.000 por cumplimiento de indicadores (aplica una vez superado el período de prueba de 2 meses). Modalidad: 100% presencial. Ubicación: Site CC Mall Plaza. ¿Te interesa? Postúlate y conviértete en un/a game-changer, liderando equipos desde Enfermería y generando impacto real en la operación y la experiencia del usuario.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, enfermero, nurse, nursing, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 7 horas (actualizada)

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