Supervisor - Mineria de Datos BPO
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Importante entidad estatal se encuentra en la busqueda de un(a) Supervisor(a) de Minería con visión estratégica, capacidad analítica y liderazgo operativo, para garantizar la calidad, veracidad y trazabilidad de la información gestionada dentro del servicio BPO.
El/la profesional será responsable de coordinar al equipo operativo, analizar datos mediante herramientas tecnológicas, y asegurar el cumplimiento de las metas e indicadores definidos por la Entidad contratante.
Funciones principales
Revisar, consolidar y confirmar la veracidad de la información entregada por el equipo a su cargo.
Analizar y presentar resultados operativos utilizando Power BI y herramientas de consulta SQL.
Identificar la dinámica específica de las zonas donde se presta el servicio de atención al ciudadano.
Realizar seguimiento a las necesidades administrativas del equipo designado por parte de la entidad estatal.
Conocer y aplicar de manera integral los propósitos misionales y lineamientos de la entidad
Apoyar la gestión de novedades del personal (incapacidades, permisos, vacaciones, licencias, entre otros).
Elaborar y presentar informes mensuales y reportes requeridos por la Entidad, sustentados en análisis de datos.
Monitorear el cumplimiento de las metas e indicadores establecidos para los agentes del servicio.
Requisitos del perfil
Formación académica: Profesional en carreras administrativas, ciencias sociales, ciencias políticas, estadística, ingeniería y/o afines, o en áreas relacionadas con la misión de la Entidad.
Formación complementaria: Especialización o maestría en áreas relacionadas
Certificaciones deseables:
Preferiblemente con PMP (Project Management Professional) vigente.
ITIL Expert o Scrum Master
Experiencia específica: Mínimo 2 años certificables desempeñando funciones de supervisión en el sector BPO, minería de datos o similares.
Conocimientos técnicos requeridos
Power BI: manejo de paneles de control, análisis de datos y visualización de indicadores.
SQL: consultas, extracción y depuración de información desde bases de datos.
Conocimiento en metodologías ágiles (Scrum, ITIL).
Manejo avanzado de Excel y herramientas de análisis de información.
Competencias en gestión de proyectos y liderazgo de equipos operativos.
Competencias personales
Pensamiento analítico y orientación a resultados.
Habilidad para la planeación, seguimiento y control operativo.
Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Adaptabilidad y toma de decisiones basadas en datos.
Contrato hasta el 30 de noviembre con posibilidad de prorroga.
Requerimientos
- Educación mínima: Postgrado / Especialización
- 2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, miner, mineria, minero, data
Hace 5 días (actualizada)
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