Supervisor Operación call center premora - Supervisor
Rayo Colombia - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¡Únete a nuestro equipo como Supervisor de Premora!
En Rayo, buscamos un Supervisor de Premora apasionado por la gestión de cobranzas y la prevención del incumplimiento. Si tienes habilidades en liderazgo, análisis de indicadores y resolución de problemas, esta oportunidad es para ti.
Responsabilidades:
Supervisar las actividades de cobranza de cuentas en premora, asegurando la implementación efectiva de estrategias.
Dirigir y motivar al equipo de premora para el cumplimiento de objetivos.
Garantizar la efectividad de los procesos y capacitar a los agentes.
Analizar indicadores de rendimiento y gestionar herramientas especializadas.
Resolver incidencias y proponer soluciones para minimizar el riesgo de mora.
Habilidades clave:
Liderazgo: Capacidad para dirigir equipos y alcanzar metas.
Comunicación efectiva y escrita: Facilitar un flujo de información claro y preciso
Gestión del tiempo: Priorización de tareas para cumplir con plazos.
Resolución de problemas: Identificación y solución proactiva de incidencias.
Requisitos:
Experiencia: Mínimo 1 año en cobranza y 1 año en un rol de supervisión.
Formación académica: Técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas o afines.
Condiciones laborales:
Salario: A convenir según experiencia.
Horario: lunes a sábado, 46 horas semanales.
Contrato: Obra labor.
¡Si tienes experiencia en liderazgo de equipos de cobranza y manejo de herramientas de gestión, esta es tu oportunidad para crecer con nosotros!
Postula ahora y sé parte de Rayo.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Comunicación y persuasión, Gestión de equipos, Liderazgo, Planificación estratégica, Resolución de problemas
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer (actualizada)
Acerca de Rayo Colombia
Multinacional en crecimiento, estamos ubicados en Colombia, Costa Rica y próximamente México.
Contamos con miles de usuarios satisfechos, que utilizan nuestros servicios para satisfacer sus necesidades económicas de corto plazo. Nuestros clientes cancelan en 15, 30 o 45 días máximo y luego deciden si requieren nuestros servicios de nuevo. Esto nos obliga a proveer un excelente servicio al cliente y tratarlos como miembros de una comunidad, a los cuales llamamos “Rayeros”.
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Multinacional en crecimiento, estamos ubicados en Colombia, Costa Rica y próximamente México.
Contamos con miles de usuarios satisfechos, que utilizan nuestros servicios para satisfacer sus necesidades económicas de corto plazo. Nuestros clientes cancelan en 15, 30 o 45 días máximo y luego deciden si requieren nuestros servicios de nuevo. Esto nos obliga a proveer un excelente servicio al cliente y tratarlos como miembros de una comunidad, a los cuales llamamos “Rayeros”.
Contamos con un plan carrera a nuestros colaboradores en el cual les brindamos crecimiento tanto laboral como profesional ya que abrimos vacantes para todas nuestras áreas y queremos que sean ellos los primeros en crecer junto a la empresa
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