Supervisor Televentas - Itagui Antioquia
ORIENTTE S.A.S. - Itagüí, Antioquia
Descripción de la oferta
Importante compañía del sector construcción requiere vincular Supervisor de Televentas en la ciudad de Medellin.
Perfil académico: Tecnólogo en carreras Comerciales, Administrativas, Mercadeo y/o afines,
Funciones: Supervisar y coordinar las actividades del equipo de Televendedores, asegurando el cumplimiento de indicadores de gestión (KPIs).
Monitorear la calidad de las llamadas y retroalimentar a los agentes para mejorar continuamente el servicio.
Generar reportes de desempeño y proponer estrategias para optimizar los procesos de atención.
Capacitar al personal en habilidades comerciales, de servicio al cliente, uso de herramientas tecnológicas y nuevos procedimientos.
Experiencia: Mínimo 2 años liderando equipos en call centers, preferiblemente en gestión comercial.
Conocimientos técnicos: Manejo de herramientas de gestión de llamadas y CRM. Indicadores de desempeño (KPIs) y técnicas de supervisión de calidad. Dominio de Microsoft Office.
Tipo de contrato: indefinido
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 4 años de experiencia
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 3 días
Acerca de ORIENTTE S.A.S.
Salarios
Asesor/a comercial
Media salarial
$ 4.350.000 /mes
6 salarios
Operario/a
Media salarial
$ 1.300.000 /mes
5 salarios
Mecánico/a
Media salarial
$ 1.581.000 /mes
4 salarios
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