supervisor/a - Call Center

Descripción de la oferta

Supervisor Bilingüe experiencia en Call center

Profesional en carreras administrativas, ingenierías o a fines.
Con experiencia en cargos de supervisión en sector de servicio técnico certificado, mínima de 2 años, Ingles avanzado
Importante seguimiento, medición y control de la campaña a cargo realizando monitoreo y retroalimentación a la gestión del personal para asegurar la calidad y el cumplimiento de los indicadores manteniendo un clima organizacional dentro objetivo establecido a partir de la generación de espacios que promueva la motivación del equipo. Buscamos persona orientada al logro, cumplimiento y servicio.

Funciones:

Garantizar el cumplimiento por parte de los agentes de los procesos que se definen para cumplir con los acuerdos de servicio, ventas y objetivos de las campañas.
Monitorear, medir, retroalimentar y hacer seguimiento a los agentes, facilitando de esta manera el desempeño y el desarrollo profesional de los mismos

Horario Lunes a sábado
Contrato Obra o Labor
Modalidad Presencial
Salario $3.750.000 + 10% de variable sobre el salario básico

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Comunicación y persuasión, Creatividad, Liderazgo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 días