Supervisor(a) de Cobranza / Campaña Call Center

Descripción de la oferta

¿Tienes experiencia liderando equipos de cobranza en call center y sabes cómo convertir los indicadores en resultados reales? Esta oportunidad es para ti. Estamos en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Cobranza con alto enfoque en resultados, liderazgo estratégico y dominio de indicadores de gestión, capaz de dirigir campañas de recuperación de cartera y potenciar el desempeño de su equipo para el cumplimiento de metas exigentes. ¿Cuál será tu misión? Supervisar y liderar equipo de asesores de cobranza en campaña de call center. Asegurar el cumplimiento de indicadores clave (contactabilidad, promesas de pago, recaudo, productividad, calidad y eficiencia). Monitorear gestión diaria y generar planes de acción correctivos. Realizar seguimiento constante a metas individuales y grupales. Analizar reportes operativos y presentar resultados a la gerencia. Implementar estrategias de mejora continua en la recuperación de cartera. Motivar, formar y desarrollar al equipo para maximizar desempeño. Buscamos un líder con carácter, visión estratégica y orientación 100% a resultados. Requisitos Formación: Profesional, tecnólogo o técnico en áreas administrativas, financieras, contables o afines. Experiencia mínima de 1 año como Supervisor o Coordinador de Cobranza en Call Center. Experiencia en manejo de equipos, cumplimiento de KPIs y seguimiento a campañas. Conocimiento en gestión de indicadores y elaboración de reportes. Alta capacidad de liderazgo, comunicación asertiva y toma de decisiones. Lo que te ofrecemos Contrato a término fijo por 6 meses (renovable). Salario base $3.100.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley. Comisiones 100% prestacionales por cumplimiento de indicadores. Beca de estudio de idiomas. Horario rotativo: lunes a viernes 8 horas entre las 8:00 a.m. y 7:00 p.m. y sábados 3 horas. Beneficios institucionales: convenios con gimnasios, cines, restaurantes y más. Si eres un líder enfocado en resultados y sabes cómo llevar una campaña de cobranza al siguiente nivel, postúlate ahora y haz parte de nuestro equipo.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia
• Edad: entre 25 y 38 años

Palabras clave: cobro, payment, collection, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 15 horas (actualizada)

Acerca de Academia de Idioma Smart

Somos una institución para el trabajo y desarrollo humano, contamos con la aprobación de la secretaria de educación, nuestra experiencia en el mercado por más de 23 años, nos especializamos en la enseñanza de idiomas, desarrollando metodologías innovadoras para generar un ambiente de aprendizaje con altos estándares de calidad, a través de un equipo humano ético e idóneo, contamos con 20 sedes en la regional de Cundinamarca y 8 en la regional de Antioquia; contamos con un amplio portafolio en ...

Somos una institución para el trabajo y desarrollo humano, contamos con la aprobación de la secretaria de educación, nuestra experiencia en el mercado por más de 23 años, nos especializamos en la enseñanza de idiomas, desarrollando metodologías innovadoras para generar un ambiente de aprendizaje con altos estándares de calidad, a través de un equipo humano ético e idóneo, contamos con 20 sedes en la regional de Cundinamarca y 8 en la regional de Antioquia; contamos con un amplio portafolio en nuestros servicios corporativo y personalizado, línea de Smart Online entre otros
Como Institución para el Trabajo y Desarrollo Humano; está fundamentada en nuestros principios corporativos y la búsqueda constante de la satisfacción de nuestros clientes.

Salarios