Supervisor(a) de Operaciones Bilingüe - Call Center

Descripción de la oferta

Buscamos un(a) Supervisor(a) de Call Center Bilingüe, un profesional con sólida experiencia en liderazgo de equipos y gestión operativa en entornos de servicio, orientado(a) a resultados, con alta capacidad de análisis, toma de decisiones y enfoque en la mejora continua. Esta posición tiene como propósito garantizar el cumplimiento de los indicadores de desempeño del equipo, asegurando altos estándares de calidad en la atención al cliente y una operación eficiente.

El candidato ideal deberá contar con dominio avanzado del idioma inglés (nivel B2+ o superior), experiencia mínima de tres años liderando equipos de call center, así como habilidades para la gestión de personal, seguimiento de indicadores (KPIs), manejo de conflictos y desarrollo de equipos de alto desempeño. Se valorará especialmente la capacidad para motivar, acompañar y potenciar el talento del equipo, manteniendo un clima laboral positivo y productivo.

Ofrecemos un salario de $4.000.000 más prestaciones de ley, contrato a término fijo y un horario laboral de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Si cuentas con el perfil, te apasiona el liderazgo y buscas un nuevo reto profesional en un entorno dinámico, te invitamos a postularte.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de Proservis

Proservis es una Empresa de Servicios cuya misión es Satisfacer las necesidades de personal de nuestros clientes a costos competitivos con oportunidad y calidad, brindando salud y bienestar a nuestros colaboradores, maximizando las utilidades en beneficio de la comunidad, los empleados y los accionistas. Contamos con un excelente talento humano e infraestructura, permaneciendo a la vanguardia de los avances administrativos, sociales y desarrollos tecnológicos.
Proservis actualmente...

Proservis es una Empresa de Servicios cuya misión es Satisfacer las necesidades de personal de nuestros clientes a costos competitivos con oportunidad y calidad, brindando salud y bienestar a nuestros colaboradores, maximizando las utilidades en beneficio de la comunidad, los empleados y los accionistas. Contamos con un excelente talento humano e infraestructura, permaneciendo a la vanguardia de los avances administrativos, sociales y desarrollos tecnológicos.
Proservis actualmente cuenta con el servicio de suministro de Empleados en Misión a través de PROSERVIS TEMPORALES S.A.S. Igualmente ofrece el servicio de la empresa PROSERVIS GENERALES S.A.S., empresa especializada en la prestación de servicios de Outsourcing con contratos a Termino Fijo e Indefinido para el trabajador enmarcados dentro los términos de Ley.

Salarios