Supervisor/a de operaciones - Contact Center /BPO
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Te comparto los detalles de la oferta para que evalúes si se alinea con tus expectativas:
Vacante: Supervisión de operaciones (Sector automotriz)
Requisitos:
Formación requerida: Tecnólogo o estudiantes de carreras administrativas.
Mínimo 1 año de experiencia como supervisión de operaciones, team líder o coordinador de operaciones.
Funciones principales:
1. Supervisar, verificar y acompañar los asesores de la línea a través del seguimiento y gestión positiva de indicadores diario, semanal y mensual establecidos por el cliente corporativo.
2. Diseñar e implementar planes de acción y mejoramiento para el área, construir planes de acción y mejoramiento para el área.
3. Generar informes de gestión.
4. Atender los requerimientos de la operación, cliente corporativo y los asesores.
5. Soportar al equipo de trabajo, referente a las dudas e inquietudes del proceso.
Ofrecemos:
Salario: 1´940.000 + Variable por cumplimiento de 200.000 + Aux de transporte legal con todas las prestaciones de ley.
Contrato: Termino indefinido
Horario: Lunes a Sábado
Modalidad: Presencial
Si esta oferta es de tu interés, por favor confirma tu participación respondiendo a este mensaje
¡Espero contar contigo en nuestro equipo!
Saludos cordiales,
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones
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