supervisor/a - De ventas call center
GRUPO MARKA S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Direccionar un Equipo de Asesores Comerciales con el objetivo de cumplir la eficiencia en las ventas.
- Transformar personas, con el objetivo de lograr ventas efectivas acompañada con una excelente Gestión de Calidad.
- Cumplir la meta de venta, procedimientos, estándares de producción y calidad a través de la administración del desempeño y la formación individual de los integrantes de su equipo.
- Resolver cualquier conflicto o problema de desempeño del área. - Tener contacto constante con el personal.
- Seguimiento del buen desempeño de los Ejecutivos de Telemarketing. - Velar que se cumpla el reglamento interno. - Intervenir en las llamadas de TMO largos de los asesores. La intervención es con Asesor y Cliente, con el objetivo de convertir la llamada en una venta.
- Otorgar feedback constante al personal a su cargo. - Ejecutar las RDS (reunión de seguimiento) de manera diaria como un pre turno con sus asesores comerciales. - Comunicación diaria con su Proveedor (Cliente)
- Ejecutar su Presentación de Kpis Semanales.
- Ofrecemos: Salario Base 1.800.000 a 2.000.000 + 500.000 pesos por cumplimiento de objetivos. - Disponibilidad para trabajar en un Horario de Lunes a Viernes de 8am a 5pm y los Sábados de 8am a 2pm.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cambaceo, sales, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 3 días (actualizada)
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Acerca de GRUPO MARKA S.A.S
Somos una Empresa de elevada trayectoria en el área de Contact Center, Donde captamos talentos capaces de desarrollar al máximo sus habilidades y competencias en el negocio de las ventas y cobranzas.
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