Supervisor/a

Descripción de la oferta

Supervisor/a para SOLVO S.A.S.
Horario: Disponibilidad Total

RESPONSABILIDADES:
Liderar un equipo de 12 a 18 reportes directos; Capacitarlos, desarrollarlos y motivarlos para garantizar que brinden un servicio al cliente de primera clase en todas las interacciones con los clientes, cumplan con sus compromisos y maximicen su potencial.
Supervisar la operación diaria de su programa asignado y garantizar que se cumplan los objetivos del programa, como el nivel de servicio, la calidad y la dotación de personal.
Impulsar una cultura de responsabilidad, mejora continua y excelencia personal. Comunicar mensajes clave de manera efectiva para garantizar que los subordinados directos estén bien informados sobre los problemas que puedan afectarlos a ellos o a sus clientes.
Elogiar y compartir retroalimentación con los subordinados directos sobre su desempeño; sugerir mejoras, cambios o actualizaciones cuando corresponda.
Trabajar de manera constructiva con otras áreas funcionales en toda la organización, como control de calidad, capacitación y reclutamiento, para compartir ideas y aprovechar las mejores prácticas.
Desarrollar y auditar estrategias de control de calidad para garantizar la prestación de un servicio de primera clase.
Ser un embajador de la cultura de Inktel: modelar nuestros valores en todo lo que hace.
Aporta tu experiencia y tu entusiasmo para ayudarnos a alcanzar nuevas metas y a crecer juntos.
REQUISITOS:
* Disfrutá enfrentando desafíos y desarrollando soluciones innovadoras para abordarlos Ser automotivado para alcanzar la excelencia en todo lo que hace
Ser motivado, confiable y persistente
Tener una sólida ética e integridad
Ser entusiasta, tener una mentalidad positiva y saber cómo divertirse Crecer continuamente estableciendo y alcanzando metas y desafíos personales
Tener pasión por el servicio al cliente de clase mundial
Tener admiradores entusiastas en empleadores anteriores

¡Esperamos tu candidatura!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios